西北航空　獲得專業評審肯定

美國運輸部運輸統計局最新公佈的運輸統計排名中，西北航空多項排名再度領先各航空公司。8月報告顯示，西北航空在下列各項排名中，位居美國大型航空公司的第1位，而該項排名是根據美國各大航空公司所呈送的報告進行彙整，共分為6個部份，包括航班延誤、錯運行李、機位超賣、消費者投訴、呈送運輸安全局的顧客服務報告，以及航空公司在空運途中所造成的動物損失、受傷或死亡的報告等。
西北航空亞太區顧客服務暨機場作業總監Laurie Lofgren指出，「這些排名證明了西北航空持續的努力，已經獲得消費端與專業評審的肯定，而在日本成田機場，西北航空準點起飛率高達82.8％」。