大韓航空飛行網絡遍佈39個國家、以最便捷方式抵達116個城市,台北—首爾每週提供16班,不論是銜接至歐洲或是美國、大洋洲以及中國大陸等地在時間上具優勢,受到操作團體業者喜愛。
線雙點進出服務 不走回頭路
同時,大韓航空一直以來提供各線雙點進出(OPEN JAW)、不走回頭路的服務,例如:中東開羅╱伊斯坦堡、德國法蘭克福╱慕尼黑、捷奧匈布拉格╱維也納、大洋洲墨爾本╱雪梨、東北大連╱瀋陽、山東青島╱煙台、俄羅斯聖彼得堡╱莫斯科等的雙點交叉進出,皆可讓行程規劃更為順暢。
當然,新增航班也是大韓致力重點之一,俄羅斯「聖彼得堡」航線自3╱14~9╱14恢復營運,業者可搭配莫斯科航點規劃雙點進出產品,讓俄羅斯產品更具競爭力;加拿大多倫多、溫哥華以及美國西雅圖航點等皆有增加航班,未來在加拿大航線會視市場需求再增加航班,力求提供最豐富的航班給予旅客。
團體與自由行並重 促銷有一套
不論是FIT票務或是團體業務都是大韓航空深耕的方向,從行銷面來說,從早鳥計劃和促銷活動二方面著手,每年針對旺季(7月及春節期間),推出全市場最早的早鳥優惠,透過大韓T╱C(樺一、喜麟、喜泰、山富)直接回饋忠實的消費者以及業者。
再者,大韓航空總是獎勵活動不間斷,依季節與地區屬性推出各項活動案,去年陸續推出悠遊卡、化妝鏡、防電磁波貼紙、便利貼、筆記本、7—11禮券等好禮相贈,今年首波推出針對消費者的「百萬韓幣抽獎活動」,旅客參加限定團體行程之中就可獲得現金以及抵用券等,另有開立巴黎航線或HIGH CLASS機票,贈送7—11禮券,和開立長程線機票送KE專屬筆記本。
機場轉機服務優質 旅客最享受
此外,針對轉機旅客大韓航空也提供STPC服務,只要搭乘大韓航空正班機的旅客若當日無法轉機者提供住宿飯店、當日轉機時間超過9小時以上者則提供飯店休息、當日轉機時間在6~9小時之間者則提供休息室等服務。
服務提供不此如此,大韓航空特別提供旅客享受頂級仁川機場航站經營的付費貴賓室HUB LOUNGE,凡旅客搭乘大韓航空於仁川機場轉機,不分航點、票種,皆可享受優惠,期間自即日起至12╱31、優惠方案為:一、憑大韓航空登機證即可享有HUB LOUNGE六折優惠(原價美金35元,折扣後僅需美金21元);二、憑大韓航空登機證即可享有WELLS咖啡廳╱點心吧九折優惠,貼心服務永不間斷。
大韓航空特於2╱24邀請20家業者進行餐敘,回顧2008年的經營策略,共同探討2009年行銷策略與合作模式,大韓航空台北分公司客運營業部副總經理孫國樑指出,今年在各家業者大力努力之下,1月及2月仍是交出漂亮成績單,整體營運成績較去年同期相比較成長32%,是業者長期努力經營的成果,未來大韓航空仍提供最有利的資源、航班,以利業者開創新產品,力求高品質吸引更多旅客感受大韓航空的飛航魅力。(攝影>郭昭志)
大韓航空 與同業合作密切
搭配大韓航空綿密航網,「韓航世家」PAK、「韓航假期」PAK產品多元:
「韓航世家」PAK:主力操作業者包含友泰、巨匠、中時、新台、易遊網、盈達、喜達、山富、開喜、雄獅、鳳凰、明泰、理想、喜麟等,今年度除了推出聖彼得堡進、墨斯科出8天行程之外,將延伸出俄羅斯+波羅的海、俄羅斯+大小東歐等行程。其他的各航線團體行程將規劃歐洲~奧捷匈三國、英法雙國、瑞法雙國、以約雙國、約以埃三國、義瑞法三國、烏茲別克、大絲路;美洲~美加東、加拿大全覽;中國大陸~東北、山東等,韓航世家主力業者皆會包裝出嶄新的多國串連行程。
「韓航假期」PAK:主力操作業者為鳳凰、五福、新台、明泰、百威、喜達、易遊網、喜麟、時報、山富、理想、京城天下等12家旅行社,不斷維持高品質、細心規劃行程並包裝出有別於市場上的產品,透過新行銷、包裝方式吸引更多旅客前往韓國旅遊,繼去年推出的168專案、138專案,今年已陸續推出999專案、百萬韓幣大贈送等促銷行程。