第92期|2009.05.18|記者:呂雪芳
星空聯盟成立12週年 服務與效率更提升
星空聯盟日前舉辦同業品說明會,以目前最熱門電影海角七號劇中茂伯及田中千繪為主角,以戲劇方式演出使用星空聯盟金卡及環球套票的優勢,在輕鬆有趣的過程中讓業者更加了解星空聯盟經營理念。

禮券千元送業者 部落格徵文送18萬環球票

 

▲(左起)上海航空台灣辦事處總經理成軍、中國國際航空台灣辦事處總經理張允、全日空台北支店總經理藤野未成、德航及瑞士國際航空總經理蔡岳霖、英倫航空及全美航空總經理施啟勝、加拿大航空總經理夏蒨文、聯合航空總經理陳珣娟、北歐航空總經理蔣翠華、星空聯盟台灣區主席╱泰國航空業務經理沈心善、埃及航空總經理邱慈祥、紐西蘭航空及奧地利航空總經理林清榜、韓亞航空總經理朴憲榮、新加坡航空總經理卓嚴民、泰國航空總經理林材發。

1.星空聯盟台灣區主席╱泰國航空業務經理沈心善感謝業者熱情參與說明會,星空聯盟將持續提供最實惠的環球套票,並舉辦回饋業者活動。
2.2007年12月加入星空聯盟,中國國際航空台灣辦事處總經理張允指出,3╱16中國國際航空台灣辦事處正式成立,將可與在台灣的星空聯盟成員們更近距離提供旅客更好的服務品質,同時,在2008年底將「國航知音卡」的服務內容更改同於星空聯盟相同內容,提供標準化服務。
3.上海航空於2007年12月加入星空聯盟,上海航空台灣辦事處總經理成軍強調,上海航空成立於1985年是上海第一家商業化的航空公司,目前有66架飛機提供國際航線和150多國內航線,將可提供旅客更完善的飛航網絡,未來將在台灣與星空聯盟成員共同努力,將服務和資源共享更為提高。

星空聯盟台灣區主席╱泰國航空業務經理沈心善指出,星空聯盟1997年成立至今,一直以來是以合作方式代替競爭,以旅客得到最佳服務為出發點的航空聯盟,星空聯盟21家成員航空涵蓋全球五大洲的航線,每日超過16,500班次飛往全世界159個國家912個目的地,星空聯盟會員在全世界805個機場貴賓室,更可享有相互通用的禮遇。除了機場設施的共用,在出發地即可取得後段大部份航班的登機證,行李優先轉運處理,里程數可集中累計統一兌換之外,星空聯盟所推出的環球票及各區域性旅遊票更是同類型產品中服務網絡最完整,價格計算簡易且經濟實惠的產品。

頂級服務最有競爭力

星空聯盟目前已於德國法蘭克福機場設置共同票務櫃台,於倫敦成立星空聯盟市區票務中心,同時在倫敦、洛杉磯、名古屋、巴黎機場都設有星空聯盟專用貴賓室,在曼谷、邁阿密、上海、北京、新加坡和首爾機場正緊隨東京成田機場將成員航空機場櫃台安排在同一棟航站大樓,這些皆是星空聯盟盡心提供旅客於購票、機場報到及登機時更多的便利,同時可提升服務與效率,以合作代替競爭。星空聯盟將繼續致力發展更多最新的高品質服務項目, 以期更加滿足全球旅客的需求。星空聯盟網站http://www.staralliance.com

回饋業者贈送千元禮券 

星空聯盟為感謝業者長期支持, 特於4╱6至6╱1 2與系統業者(Abacus、Amadeus、Galileo)聯合舉辦「星空聯盟週週抽,禮券大方送」活動,以回饋旅遊業者的支持照顧。
只要於活動期間內為旅客訂位任一星空聯盟航空公司之國際線航班,完成開票動作後將訂位紀錄(需包括星空聯盟航空公司之票號)依所屬系統(Abacus或Amadeus或Galileo)規定上傳,即可參加抽獎,星空聯盟將每週抽出30位,中獎者每位可獲得新光三越百貨禮券壹
千元。此外,星空聯盟將於下半年舉辦網路星空聯盟部落格徵文比賽,只要將搭乘星空聯盟環球套票的心得,寫在部落格上,冠軍將可獲得價值180,000之環球機票二張。

星空聯盟成員

星空聯盟成員包括:加拿大航空、中國國際航空、紐西蘭航空、全日空、韓亞航空、奧地利航空集團、英倫航空、埃及航空、波蘭航空、德國漢莎航空、北歐航空、上海航空、新加坡航空、南非航空、西班牙航空、瑞士國際航空、葡萄牙航空、泰國航空、土耳其航空、聯合航空、全美航空,以及3家區域成員航空公司:亞德里亞航空、藍天航空、克羅埃西亞航空。

星空聯盟得獎名單出爐

同業在活動期間只要在星空聯盟任一家航空公司完成訂位、開票,並將訂位紀錄依所屬系統上傳,就有機會可獲得新光三越禮券1,000元,活動於6╱12截止。(撰文.攝影>童心怡)

▲(左起)韓亞航空台北分公司次長楊振德、新加坡航空台灣分公司業務經理雍景岡、凱行旅行社副總經理陳明宏、新加坡航空台灣分公司總經理卓嚴民、Abacus業務部產品企劃組經理張文卿、Amadeus亞太區營運總裁Tony Cater、加拿大航空行銷經理夏正康、台灣Amadeus總經理劉家輝、Travelport業務經理王曉珠。

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