長榮航空客運本部助理副課長 范淑媛
冬季農曆年產品超熱門 曼谷長榮桂冠3天2夜8,900起
去年大三通至今已經屆滿一週年，直航航班提供兩岸旅客便捷空中交通，省下交通耗費時間。長榮航空長榮航空客運本部助理副課長范淑媛表示，直航航班開啟兩岸旅遊的新天地，整個旅遊生態跟著起了很大的變化。
分析環境的改變，在旅客方面，由於直航的便利性，提高旅客出遊意願，約增加了10～20％的訪客總量；而在業者方面，眾多直航航點讓業者有更多包裝遊程的空間，而過去單純操作東南亞線的業者，也趁著這一波風潮涉足了大陸市場，更發揮創意、精心安排遊程，有些業者更與各省旅遊局互動密切，在雙邊的合作下，整個大陸旅遊市場一片欣欣向榮。
新增航點拓展商機
范淑媛指出，「長榮將於2010年１月底增開武漢、重慶、南京3個航點，讓大陸航點佈局更為完整：每週一出發的桃園—武漢航線，除了能提供業者包裝三峽旅遊之外，張家界旅遊也能規劃出不錯的遊程；而週三出發的桃園—重慶航線，讓九寨溝的空中交通更加便利。至於桃園—南京（每週一、五出發）的開通，則讓華東航點更為完整，搭配上海、杭州、寧波等原有航點，不僅豐富小江南遊程安排，更足以提供包裝大江南行程，從6日、7日、8日、9日、10日的遊程都能
輕鬆規劃。」
冬季的大陸旅遊市場有許多發揮的空間，除了農曆年與東北冰雪節期間外，同業們於12月至隔年的1、2月可以針對大陸旅遊做主力推廣，以增加團體的成團數。
冬季產品熱門上市
耶誕節、元旦與農曆新年期間的旅遊量旺盛，各線旅遊有好成績表現。就以日本線來說，冬季北海道的需求量大，價格也漂亮，是日本市場再度回升的指標。長榮假期2009冬季特賣會也於近期全新上市，日本2天1夜（機票＋飯店＋早餐）各航點價格超優惠，最低售價福岡TWD7,900元起、東京TWD9,700元起、札幌TWD15,400元起、大阪TWD9,200元起。而在泰國部分，曼谷3天2夜，機票＋酒店2晚＋早餐＋單程接機只要TWD9,500元起；「半島酒店」專案4天3夜，機票＋酒店3晚＋早餐＋單程接機，也只要TWD16,000起；而針對長榮自有的桂冠酒店，則推出了「2009冬季桂冠酒店系列」產品，曼谷3天2夜機票＋飯店＋早餐最低售價 TWD8,900起。
網快速報到服務
為進一步提升旅客服務品質，長榮航空於12╱3起，於桃園國際機場二期航廈6A報到櫃台後方之票務櫃台側設置專區，正式啟用「長榮快速報到服務」（EVA AIR Kiosk Check in Service）。
快速報到服務專區共設置8部快速報到亭，配備圖形化的友善介面以及19吋操作螢幕，提供繁體╱簡體中文、英文及日文4種語文選項，旅客可選擇輸入訂位代號、會員卡卡號、目的地及網路報到確認單等方式進入系統，在最簡易情況下可於30秒內完成報到手續。
此快速報到服務適用於由桃園機場出發往全球各航線之航班，確認訂位於當日所有班機，每次最多受理同一訂位代號內5人；各班機停止受理報到時間為航班起飛前1小時。該項服務每日服務時間為05：30～22：30。為鼓勵旅客體驗快速報到服務，自啟用日起長榮航空並提供使用該項服務旅客購買機上免稅品8折優惠。
網翼通優惠
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