直航載客率傲視9家民航 機上台語服務特色餐飲受好評
廈門航空作為第8家在台成立分公司的大陸航空公司，廈門航空總經理車尚輪致詞時表示，廈航是大陸唯一一家總部設在台灣海峽西岸的航空公司，廈門與台灣隔海相望，藉著特殊的地理優勢，自1984年成立以來，廈航長期服務於兩岸直航，在兩岸民眾返鄉探親和經貿往來中發揮了重要作用，而這也是廈航成立的初衷之一與使命。
廈航經營有道 載客率第一
海基會董事長江丙坤表示，感謝廈門航空對兩岸交流所付出的心血，希望這次透過分公司的成立，讓兩岸交流進一步變成兩岸和平。江丙坤指出，經過4次的江陳會，兩岸已經簽署12項協議，其中最重要的1項協議就是有關通航，特別是從週末包機到平日包機，以及現在的定期航班，兩岸的航班與航點一直在增加，包括大陸從今年春節起新增開放4個新航點：太原、長春、南寧、煙台，大陸通往台灣的城市將達到31個。
民航局長李龍文指出，廈門航空在週末包機時期即已開始營運，從最初的每期航班的每週11班，都有相當亮眼的營運表現，在春節也獲得了18個加班機。而從周末包機載客率高達88％、平日包機的81％，再到定期航班中領先其他8家大陸航空公司13.5％的載客率表現，都展現廈門航空經營有道，才能有如此漂亮成績。
執行兩岸直航 經驗豐富
車尚輪進一步提到，目前廈航擁有60架飛機，2009年旅客運輸量突破1,100萬人次，在大陸50多個大中城市設有分公司、營業部和辦事處，開通航線150多條。一直以來，廈航高度重視兩岸直航，全力支援兩岸交流。2005年廈航首次執行飛航兩岸春節包機，圓滿完成兩機傾全力打造包機「盛宴」，隨後又執行中秋包機與清明包機。
2007年執行兩岸春節包機，載客率高達95.88％，創下兩岸航空新紀錄；受創，廈航仍然持續23年高獲利盈餘；2009年兩岸直航增班擴充航點以後，廈航開通廈門、福州、杭州和長沙4個航點，每週擁有11個直航航班，去年載運兩岸直航旅客15萬人次。同時透過積極參與「百萬遊客海峽行活動」，承運兩岸小三通旅客達1.3萬人次。
吳伯雄題詞 肯定一流服務
因為廈門與台灣僅一海之隔，也造就了廈航在兩岸航班中獨特的服務優勢和地道的台海特色。在空中服務方面，廈航不但在飛機上全程提供台語服務，還為台灣旅客準備具有台海特色的機上餐飲，其中「鐵觀音」烏龍茶更是深受台灣民眾好評。
去年7月，廈航則圓滿完成了吳伯雄率領的「第五屆兩岸經貿文化論壇」台灣代表團往來長沙的運輸任務。吳伯雄在機上為廈航欣然題詞「廈門航空，服務一流」。廈航也對台灣民眾有著深厚感情，在去年莫拉克颱風襲擊台灣之後，廈航也陸續對台灣捐出了總計280萬新台幣，向台灣災區伸出援手。
結合優勢 打造一條龍服務
廈航自始就相當重視和台灣同業之間的交往與合作。廈門航空副總經理趙東表示，目前除了與復興航空及華信航空有地面服務代理的合作關係之外，並和復興航空簽訂免背書機票簽轉協議，同時也和立榮航空針對雙方在廈門、金門兩地的航空優勢，結合各自產品特點，聯手打造「海峽一條龍」廈金海空配套服務產品，建立合作平台，為台灣旅客利用「小三通」和廈航航班進出大陸各地提供更優惠、更便捷的服務。
目前廈航在廈門、福州、杭州、長沙4個航點每週執行11班次的兩岸航班，分別是廈門—松山每週4班，福州—松山每週4班，杭州—桃園每週1班，長沙—桃園每週2班。
1 廈門航空為第8 家在台設立分公司的大陸航空公司。（左起）觀光局長賴瑟珍、海基會副董事長高孔廉、廈門航空總經理車尚輪、國民黨榮譽主席吳伯雄、海基會董事長江丙坤、民航局長李龍文共同為廈門航空台灣分公司進行剪綵儀式。
2.海基會董事長江丙坤題了一幅「遨翔兩岸」致贈給廈門航空總經理車尚輪（左）。
3.廈門航空總經理車尚輪。
4.廈門航空總經理車尚輪（左）與國民黨榮譽主席吳伯雄。5.廈門航空總經理車尚輪（左）、民航局長李龍文、廈門航空台灣分公司總經理莊曉暉（右）。
6.（左起）華航總經理孫洪祥、廈門航空總經理車尚輪、長榮航空董事長林寶水、長榮航空總經理鄭光遠皆到場祝賀廈門航空台灣分公司落成。
7.（左起） 廈門航空台灣分公司總經理莊曉暉、民航局長李龍文、華航台灣地區處長兼台北分公司總經理余劍博、華航台北分公司客運營業部經理郝光復。
8.廈門航空副總經理趙東（左）與南航台灣分公司總經理赫凌志。