長榮航空客運本部營業部營業課賴信如
兩岸直航新增福州 長程線尚有機位空間
首先針對大陸直航部分， 長榮航空將於3╱15開始新增福州航點， 每週2 班週一、五出發， 採用MD90機型，去程B7 177班機16：35出發、18：05抵達；回程B7 178班機19：05出發、20：35抵達。而將於1╱25開航的台北—武漢航線，也將在原有的週一出發航班外，從2╱25起新增每週四出發之航班。
多個航點增闢加班機
而在其他直航航點部分，則有包括南京在2╱24∼3╱10期間將增加每週三出發之航班，以A332機型飛航；寧波則是在1╱24、1╱27、2╱3、2╱7、2╱24、2╱28出發之航班將由原本的A332機型改為MD90之外，並將從3╱1起新增一週一出發之航班，其中在3╱1∼27為MD90機型飛航，3╱28後則將改回原本A332機型。大連則將在2╱21∼3╱7期間增加一週日出發之航班。
而在港澳線部分，澳門航線將在2╱11增加一高雄—澳門、2╱12增加台北—澳門航班；香港則將在2╱13增加2班台北—香港、2╱16增加2班香港—台北的單程航班。長程線則是在阿姆斯特丹夏季班表的3╱30∼10╱29期間，出發日期將改為去程08：40出發、19：24抵達；回程21：40出發、20：05抵達，7╱5∼26 期間則將增飛週一之航班。目前在過年期間澳洲以及歐洲航線都尚有機位，請同業多多利用。
上網查詢班機實際到離、簡訊服務掌握航班最新狀況
氣候因素有可能影響航班之起降，為方便旅客獲取最新資訊以進行後續的行程安排，只要在長榮航空全球資訊網輕鬆點選，不必再打電話詢問，就可隨時掌握航班最新的起降狀況。在前往搭機或接機前，可直接上網或透過行動裝置，使用班機實際到離服務，只要輕鬆的幾個步驟，就可查詢到最新航班資訊。
而簡訊服務只要於航班啟航前7天內，在本網站或透過行動裝置登錄簡訊服務，在所選定的通知時間內，手機將可以主動接收到即時的航班訊息。若預定的航班時間沒有變動（或是變動在15分鐘以內），系統會在指定的時間寄送通知給旅客；若所預定的航班時間變動在15分鐘以上，系統會持續通知直到最後一次的變動。
【北高接駁航班異動】
高北航班BR910╱901自2╱23起取消飛航，敬請同業注意。
【巴黎機場轉機注意事項】
為利於航班飛航作業準時起飛，敬請告知旅客於巴黎機場的轉機時間如下：
Terminal 1轉機至Terminal 1，轉機時間需為1小時30分；Terminal 1轉機至Terminal 2，轉機時間需為2小時。
【訂位注意事項】
為維持顧客服務，保障顧客權益，提醒同業於各訂位系統作業時，務必配合下面作業：
1.每日檢查Queue信箱，以免延誤了需要立即配合辦理或通知旅客的事項。
2.針對航班時刻異動訊息，請務必立即通知旅客。
3.請務必即時清除重複訂位紀錄，以免旅客欲保留之行程於清除期限到期時遭致取消。
4.如旅客已出發，前往下一個停留地，請亦嘗試連絡旅客家人或同事代為轉達；亦或如果旅客留有停留地的聯絡電話，可就近連絡長榮航空訂位單位協助轉知旅客。