國泰航空計劃耗資約750億港幣購36架新機
國泰於2013年前亦會投放龐大資金，購置的新飛機及投資發展大型項目，包括在香港國際機場興建新貨運站，並提升飛機客艙和地面產品及服務。
國泰航空行政總裁湯彥麟（Tony Tyler）表示：「空中巴士A350－900型飛機最適合我們機隊的發展，它屬中型長途機，燃油效益高，合符環保，無論在運力、航程，及運作效益等各方面，都能提升我們機隊的能力。」
另外，國泰亦有意行使現有的購買權，購入6架配備通用電氣引擎的波音777－300ER飛機，惟須取決於與波音公司的洽談情況。國泰年前落實訂購30架同類型飛機，當中18架已經付運並投入服務，其餘12架會陸續於2013年前接收。國泰的超長途及長途機隊，在未來會由波音777－300ER飛機組成，主要運作北美及歐洲航點，取代舊飛機，以提高機隊運作效益。
國泰增加多條航線班次 滿足市場需求
國泰航空將調高客運運力，加開前往澳洲、紐西蘭、加拿大、法國及日本的航班，以滿足市場持續強勁的需求。國泰行政總裁湯彥麟（Tony Tyler）表示：「國泰集團計劃調高總客運運力約4％，恢復至2008年金融危機前的水平，為旅客提供更多選擇之餘，亦可提升在香港的航班接駁能力。連同本年3月及7月分別開辦的米蘭及莫斯科新航點，國泰所增加的客運航班定能鞏固香港作為國際主要航空樞紐的地位。」由11月起，國泰會加開航班往來雪梨、伯斯、布里斯班、凱恩斯、奧克蘭、多倫多及大阪，另外，公司計劃逐步增加往來香港及巴黎的航班，由12月起每周11班。
應用服務最先進
★乘客可上網更改訂位
國泰航空宣布，為亞洲首家航空公司讓乘客可透過其國泰網站「自助訂位管理服務」的「行事曆」功能更改機票訂位或更換機票，以及選擇其他航班或更改行程。所有於國泰航空網站訂購的機票，包括未出發或已使用部份航段的機票，均可使用有關服務。
過去，乘客如需對上述項目作出更改，須透過國泰訂位部或旅行社代理處理，此項新服務啟用後，乘客可方便地經由官網自行更改。有關服務適用於國泰網絡所有離境及入境航班、來回及單程票、以及包含其他航空公司航段的機票。一般票務規例及條款細則仍然適用。
★首推支援ipad服務
國泰航空把CX Mobile行動應用程式服務推廣至iPad用戶，使用iPad的乘客可登入iTunes store免費下載有關應用程式，掌握國泰最新動態及旅遊資訊。除現有同時支援iPhone及其他手提裝置的CX Mobile功能外，iPad用戶更享有預訂國泰航班機位的服務功能。
除預訂航班外，iPad用戶可進行預辦登機、檢視航班狀況及時間表、自助管理訂位安排、瀏覽有關馬可孛羅會資訊，並透過《城市導覽》掌握超過環球70個目的地的旅遊資訊。
1.（左2起）國泰航空行政總裁湯彥麟、聯合國兒童基金會（東亞及太平洋地區）大使楊千嬅及聯合國兒童基金香港委員會主席龍漢標出席「零錢布施」20週年記者會。
2.希斯路機場新貴賓室開幕英國太古集團有限公司榮譽總裁施雅迪爵士（右2）、英國太古集團有限公司主席何禮泰（右1）、國泰航空服務部董事朱國樑（中）、國泰航空銷售及市場部經理（英國及愛爾蘭）Eric Odone（左1）及國泰航空倫敦希斯路機場機場服務經理Lee Asprey（左2）主持剪綵儀式。
3.國泰航空日前位於倫敦希斯路機場中庭位置的全新頭等和商務貴賓室正式開幕。全新的頭等及商務貴賓室佔地面積923平方公尺，設計參照國泰香港國際機場的「寰宇堂」和「玉衡堂」，除了提供中西美食的自助餐外，更設有「風味坊」為旅客提供各式各樣的麵食。全新的頭等貴賓室設有廣闊的玻璃幕牆，讓乘客可飽覽機場停機坪全景。