新加坡航空台灣分公司業務經理 雍 景 岡
著眼靈活度 視野比寬廣
杜拜與阿布達比兩城市距離相當近，車程僅約一小時左右，但新航卻同時開航此兩航點，對此，新加坡航空台灣分公司業務經理雍景岡表示，「以新加坡為基地的新航，航線佈局策略向來以充分展現新加坡做為全球航空轉運中心的特性為主軸，佈局視野與規劃是站在更寬廣的全球性層面上。」
東南亞地區與中東地區往來頻繁，杜拜為成功建立自由貿易港口形象，多年來無論在商業、貿易、旅遊方面都有許多重大建設與規劃，再加上許多中東地區民眾經常進出新加波，新航嗅出箇中商機，因此很早就開闢往返新加坡—杜拜航線。
而阿布達比則是該國首都，隨著阿拉伯聯合大公國成為新興旅遊勝地與商業投資的新指標市場，前往當地的旅客絡繹不絕，因此雖然兩地距離近，為帶給洽商旅客與旅遊客人更便捷的行程安排與航班選擇，遂增闢阿布達比的航班服務。特別是杜拜與阿布達比可不同點進出，目前新航網站正有45天前預購即享有21,000元起的優惠（限一般時段），對於經常需要往返兩地洽公的旅客而言，無疑是一大利多；對於有興趣操作團體旅遊的業者而言，也可利用新航雙點進出的便利性，提升產品競爭力。
優勢延展 潛力無限
為了增加飛航效益，新航將延伸航點的佈局策略列為重點，雍景岡認為後段延伸服務是新航另一優勢所在。以杜拜與阿布達比兩航點來說，新航的飛機不僅只停留當地，杜拜航班更延伸至莫斯科、伊斯坦堡與開羅；阿布達比航班則延伸至吉達，過去對台灣旅客而言，想要前往上述航點，航班轉機絕對是問題，但是透過新航綿密航網服務，旅途將更順暢。值得一提的是，由於新航轉運策略性強，因此航網、航班規劃時對於轉機時間的安排也格外重視，盡量安排最短的轉機時間以滿足分秒必爭的商務旅客。
中東航點炒得火熱，目前包括皇家國際運通、開喜等旅行社也都選擇新航班機操作包裝相關旅遊產品，雍景岡指出，「中東確實是商機可期的市場之一，新航也積極評估增闢該區其他航線的可能。但全球性完整佈局向來是新航重點策略，因此新航不因此改變佈局規劃與步調，仍然維持平常心看待這個新興市場與航點。」航權自由是新航一大優勢，新航將以更長遠的遠光，找出具由潛力的航點、航線，持續提供最便利的轉運航網服務。
【新航新訊】旅客有禮 款待過境旅客
提供尊榮服務向來是新航致力目標之一，新加坡航空與新加坡樟宜機場攜手合作，提供新航旅客過境新加坡時多項專屬禮遇，即日起至2006年9月30日止，新航旅客於樟宜機場過境時可以享受購物、用餐與生活休閒等多項優惠，部分商品更享有5折優惠。
採買愉快之外，新航還為過境旅客「找樂子」，新航旅客除可免費使用機場內部多項方便設施，只要新航旅客出示當日登機證，即可依自身喜好前往機場第二航站的電視休閒區（Skyplex Entertainment Complex）觀看即時世界新聞，電影院院欣賞熱門影片，於航站內設置的200多個網際網路連結台上網，在「iConnect」網路服務區玩Xbox電視遊戲，或是在綠洲休息區（Oasis lounge）享受按摩椅紓壓按摩。