華航與南航共用班號 服務更全面 台北─首爾增班
華航董事長魏幸雄指出，今年是華航最高峰的一年，不僅與天合聯盟簽約，也是成立50週年來首次擁有自己的園區，獲利更創下歷史高峰，並開闢了許多航線。如今因應業務量的擴大，同時希望提供同業與旅客更完整的服務，今年特別投入資金裝潢整新華航台北客服中心。除了給予員工更寬敞、窗明几淨的工作環境，未來預計擴大至170～180人的團隊，希望以顧客的觀點出發，不斷尋求創新並落實票務、訂位、精緻旅遊、會員酬賓計畫與促銷廣宣的相關服務，真正做到One call for all的目標。
華航總經理孫洪祥表示，過去1～2年華航已逐漸把公司經營重心轉移回到台灣，針對台灣飛往大陸的航線，幾乎都是使用中大型客機，包括4個航點使用B747，而香港航線每週達到150班左右的規模，且今年冬天又增加21班；針對東京，華航包含松山、桃園一週共有33班，座位數達到市佔率40％。由此突顯華航致力提供業者更多空間來包裝商品，同時也希望與同業一起努力，讓旅客從訂位、購票、報到，直到旅程的結束都能對華航的服務感到非常滿意。
華航與南航聯營 首爾增班
華航集團與南方航空繼簽署跨航報到、行李直掛、雙向哩程酬賓等合作後，再進行共用班號合作，合作航線包括桃園往返廣州、上海浦東、深圳、鄭州、長沙及瀋陽6條航線，經由這項合作，正式開啟兩岸航空業者共用班號的新頁，旅客搭乘華航、華信及南航班機往返兩岸各地，將享有更多航班選擇的便利性，行程安排也將更具彈性。華航除與南方航空進行共用班號合作外，也與許多其他航空公司進行共用班號合作，另有在接洽合作中。
自1 2╱14 起， 華航集團台北往返首爾航班將再增開下午航班，新增班號為CI162╱CI163，每週二、五、六飛航，使用機型為B738（8C╱150Y） 。增班後， 包含CODE-SHARE航班，華航每週將有19個班次往返韓國首爾，如此將使商務及旅遊行程安排更具彈性。
2011年華航月曆發佈
華航11／12公布2011年月、桌曆設計樣稿，適逢華航園區落成啟用、甫獲得2010年第十二屆「施工品質類」國家建築金質獎及全國首獎，此次以「御風高飛 航向未來」為設計主軸，以及配合園區建築銀白、藍灰的「飛行」色系為基調，與建築之不同視角為主視覺，加上6名空服、地勤同仁擔任導覽大使，帶領大家深入華航園區整體建築群、訓練中心、華航諾富特飯店等建築特色。華航園區的華航諾富特飯店將於11／20榮獲為2010年金馬獎晚宴舉辦場地。
▲華航董事長魏幸雄（右6）、華航總經理孫洪祥（右1）、華航台北分公司客服中心經理魯淑慧（右2）、華航台灣地區處長兼台北分公司總經理余劍博（前排左2）與各家旅行社老闆及一級主管合影。
1.華航總經理孫洪祥於11╱8台北國際旅展最後一天，親自前往華航攤位關心4天來的銷售成果與攤位宣傳內容。（左起）華航台北分公司行銷策劃部經理陳乾儀、行銷策劃部王念申、華航總經理孫洪祥、台灣地區行銷協理李献光。
2.華航台北分公司客服中心經理魯淑慧（前排左4）率領團隊一起為同業提供最好的服務。