第131期|2010.11.22|記者:方雯玲
中國南方航空 打造廣州為國際中轉樞紐
中國南方航空是中國大陸運輸飛機最多、航線網絡最密集、年客運量最大的航空公司,載客排名全球第三、中國第一,憑藉著這樣的優勢,南航正積極規劃,希望能更進一步發展廣州做為國際中轉核心,強化南航發展國際市場優勢。

豪華經濟艙搶攻商務旅客 兩人同行一人免費

中國南方航空副總經理丘祥文表示,明年的目標為國際化,國際中轉點的市場推廣為重要任務,預計不久未來國際中轉旅客要提高至35%。南航的優勢為航班密度高,內地航線多達900多條,國際航線遍及美洲、歐洲、中東、中亞,加上隸屬於天合聯盟成員,可以說航遍全世界。南航今年已開出十多個航點環球票。

為旅客創造最便利中轉基地

在國際航線,南航尤其以澳洲為重要發展中心,因為到澳洲由廣州中轉最為便利,目前一週達21班。由於南航所擁有的中亞、中東許多航點為台灣地區航空公司所沒有,所以如果要前往這些地區旅遊,南航可以提供消費者更便利的服務,以尼泊爾加德滿都來說,即多數為團體旅遊採用。

丘祥文更指出,南航與廣州白雲機場合作,特別為中轉服務的流程配套,搭乘國際航線者,由於提供24小時內免簽,所以持有效台胞證,就可直接轉機,國內線出關即是中轉櫃台,動線設計便利中轉旅客。

豪華經濟艙免費體驗

中國南方航空客運部經理何榮錦表示,今年南航兩岸13條航線客座率為85%,10月為87%,營運成績相當不錯,為了維持優勢,10╱31發表豪華經濟艙,預料將掀起市場震撼,目前400多架飛機皆陸續完成改裝,每架飛機有23個座位,鎖定客層為對價格敏感度較低,寧願多花一點點錢獲得更舒適服務與設備的旅客,尤其是經常往返於兩岸的商務人士,南航的商務旅客比重約占6成,因此推出豪華經濟艙,將嘉惠許多消費者。

針對豪華經濟艙,南航自10╱31~12╱31推出兩人同行,一人免費的促銷活動,也推出豪華經濟艙免費體驗,設定乘坐特定艙等以上乘客,若遇有豪華經濟艙有餘位的情況下,現場將可獲得可免費升等機會,目標設定為3個月後,體驗過南航豪華經濟艙的旅客將回流。

何榮錦表示,南航同時爭取商務、F IT和團體旅遊客群,目前已觀察到的趨勢是,由於台商投資的腳步已從沿海地區延伸至內陸,所以一般被視為旅遊點的航點,其商務旅客也大幅增加,例如南航的航點長沙、桂林、鄭州等,即有不少商務客。

南航兩岸國際與內地經廣州中轉部分航線

國際中轉航線:雪梨、墨爾本、布里斯班、洛杉磯、巴黎、阿姆斯特丹、莫斯科、杜拜、達卡、加德滿都、馬爾地夫...等遍佈全球數十個國際城市。內地中轉航線:重慶、昆明、三亞、海口、汕頭、義烏、黃山、張家界、蘭州、烏魯木齊、拉薩...等遍佈全大陸一百多個城市。

豪華經濟艙促銷與服務優惠

於10╱31至12╱31期間,搭南航從台北出發前往中國13大城市,即可享受豪華經濟艙W艙兩人同行,一人免費優惠。豪華經濟艙設置於商務艙與經濟艙之間的專屬區位,最大特色為座椅空間增加40%,前後間距加大12~15公分,票價為經濟艙全額,依不同航線售價調整,並可享有便捷服務:專用登機櫃台、行李優先收運(外加免費重量)、優先登機、超賣時優先升艙等和航班特殊服務(餐飲、住宿、航班延誤可進頭等艙休息室)等。

1.中國南方航空客運部經理何榮錦(中)╱行銷業務課銷售專員高文欽(右2)╱客運部銷售專員虞仲喬(右1)╱客運部銷售專員梁康婷(左2)╱行銷業務課銷售專員謝建祥(左1)。
2.南航豪華經濟艙W艙座椅空間增加40%,前後間距加大12〜15公分。

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