第141期|2011.04.18|記者:童心怡
Amadeus行動平台 為你抓住Smart FIT
圖片提供>台灣亞瑪迪斯 隨著智慧型手機的市佔率越來越高,如何在消費者會出現的地方搶得商機,抓住這些習慣使用手機上網購買商品的族群,更是目前許多旅遊業者最關注的話題。然而重新打造一個手機版專用的旅行社網站,或是雇用工程師撰寫旅行社專屬的手機應用程式App,對於許多旅行社來說,昂貴的費用卻變成是遙不可及的夢想。

旅行社專屬手機平台 在智慧型手機世界拓展新客群

Amadeus作為全球最大旅遊觀光產業交易處理商及先進科技解決方案供應商,早已為旅行業提供解決方案,不論是透過「行動機票」 App,還是擁有「您專屬品牌的行動旅遊銷售平台」,現在都變得一點也不困難!

鎖定Smart FIT 供客製化商品

臺灣亞瑪迪斯總經理劉家輝回顧, Amadeus 從2009 年推出了 Value Pricer,到2010年4月推出的 All Fares,到7月推出Master Pricer Calendar,目的都是希望幫助旅行業者縮短交易時間,創造更多的銷售。然而隨著智慧型手機用戶逐年成長,旅行業銷售通路越來越廣泛,近期 Ama d e us針對智慧型手機市場推出的Mobile Private Label Solution,就是要協助業者能夠在消費者常出現的地方,搶先卡位迎接商機。

劉家輝指出,旅遊產業從早期大家最為關注的「低票價搜尋」解決方案,到現在已進入全新時代。隨著網路普及與便利性,消費者變得更聰明也更懂得貨比三家,因此Amadeus推出了結合票價+機位的雙搜尋引擎解決方案,讓同業可以一通電話進來,就抓住商機。但如今消費者又能藉由手機增加更多管道尋找旅遊商品時,旅行業者又該如何把握這塊有待開發的全新市場?

劉家輝分析, 使用智慧型手機(Smart Phone)的用戶多半有網路購物的習慣,這些Smart FIT族群喜愛使用自主管理工具,且經常自助旅行,因此這些旅客訴求的不再只是「有機位的最低票價」,他們可能更在意的是出發日期、航班時間、偏好的航空公司等需求能否被滿足,而Amadeus全新的行動旅遊銷售平台,也結合了Best Price Search的功能,協助業者能夠一次就搞定Smart FIT。

拓展智慧型手機客源很簡單!

目前Amadeus主推「行動機票」 App , 以及打造「您專屬品牌的行動旅遊銷售平台Mobile Private Label Solution」。現在消費者只要進入iPhone App Store或是Android Market都可下載「行動機票」App。旅客使用「行動機票」選購完適合自己時間、地點、航空公司的機位之後,再來就可以選擇想要被服務的旅行社,目前已加入「行動機票」的旅行社有永盛、鳳凰、山富、169機票小站,越早進入市場,就能越早在搶得先機。

另外,旅行社想要打造自己專屬的 App一點也不困難,Amadeus推出的Mobile Private Label Solution,讓業者只要提出概念與想法, Amadeus就能打造旅行社專屬的行動旅遊銷售平台,讓消費者只要下載旅行社專屬App,就在能手機上完成機位、套裝行程、訂房等銷售,以及建立客戶資料,同時旅行社不需擔心應用程式的維護,只要專心經營在手機上的品牌,做好客戶服務,就能輕輕鬆鬆在智慧型手機的世界拓展客源。

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