山富旅行社大陸線經理王啟華表示,目前直航一事已大勢底定,對於大陸旅遊市場而言,不啻為一個新的選項,對於團體行程的操作也必然會產生一波新的效應以及影響,他評估,「目前由於包機開放數量不多,初期暫不會對於整體市場產生過大的變動,在航班操作上也可能以正班機與包機相結合包裝行程,但可以確定的是,未來在操作上必定有更豐富的變化性以及組合可能,這對於一個旅遊市場而言是樂觀其成的。」
直航除了直接對於行程的安排產生影響之外,王啟華進一步分析指出,由於直航可促進兩岸航運的正常化以及便利性的提昇,除了對於同業操作長遠而言有著正面的助益外,就市場面而言也可以吸引過去較沒有接觸大陸旅遊的客層產生興趣,進而增加新的消費族群,「屆時整個大陸旅遊市場的生態可能會與現在截然不同。」王啟華如此強調。
回歸基本面 產品以質決勝
因此王啟華認為,未來在選擇性更為豐富,可供包裝的素材更臻多元後,旅客的選擇依據最終仍會回歸至產品自身的基本面,「不只是價位取向,而是取決於產品本身的『價值』。」王啟華認為,未來在市場開放,競爭趨於激烈之下,價格面的競爭並非長遠之計,唯有真正掌握豐沛資源,才能擁有產品面上的優勢,而山富經營大陸旅遊市場多年,與當地設施業者有長期而穩健的合作關係,加上多年來與同業的密切合作支持,得以持續在量與質上維持穩定水準,這也是山富最引以為傲的一點。
資源懂掌握 布局勝券在握
而山富在大陸線的操作中,又以掌握眾多頂級酒店資源為其重要優勢所在,王啟華表示,由於大陸市場規模大而布點廣泛,可供發揮之處相當豐富,其中山富與知名國際品牌喜達屋合作,包括旗下的喜來登/威斯汀等系列酒店均掌握一定數量保留房,而這也是累積多年的穩定出團量,才得以與國際飯店品牌有大規模的合作。「住宿品質在大陸行程中是影響整體行程觀感的重要因素,而喜達屋國際品牌不但是品質的保證所在,相較於國內更可以相當優惠的價格享受同樣精緻的服務,相信對於旅客而言會是相當具有吸引力的選擇。」王啟華表示。
以實際包裝行程而言,像是「精采江南五星上杭5日」中便標榜分別於上海、杭州、蘇州住宿3晚喜來登系列酒店以及一晚烏鎮五星酒店,「精采江南五星上南7日」更包裝包括上海、杭州、蘇州、南京+無錫凱賓斯基酒店等頂級住宿地點,單單飯店部分市價便價值20,000台幣,另外一大特色則是安排杭州巨賈胡雪巖故居內享用胡府家宴,體驗舊時富商在家享受佳餚宴飲之樂,對於消費者而言實是物超所值的優質產品;而在「大吃一“京”饕客五星5日」中,更安排全程住宿超五星北京威斯汀酒店共4晚,王啟華強調在北京奧運熱之下,北京地區飯店可說是一房難求,然而山I依舊能取得相當數量的保留房,也再度印證的山富在大陸線所擁有的雄厚實力。
喜達屋酒店集團簡介及旗下兩大酒店
總部位於在美國的喜達屋集團旗下擁有6個品牌,各為因應不同客層的需要而提供不同的服務。這6個品牌分別為喜來登、威斯汀、聖瑞吉斯、豪華飯店、福朋飯店和W飯店。喜達屋集團在全球有超過750家飯店,其規模位居世界飯店管理集團前七名,同時也是全球最具規模的飯店與休閒娛樂事業集團之一,其特色在於全球化國際飯店及渡假中心的經營,以提供顧客頂級精緻的享受為訴求。而喜達屋酒店集團也為首家在中國大陸展開營運觸角的國際連鎖酒店品牌,為其發展歷程中的一個重要里程碑。
◆上海喜來登酒店
喜來登是喜達屋酒店集團中最大的連鎖旅館品牌,從一般的商業旅館到大型度假村均有,而喜來登最知名的特色便是無比舒適的「喜來登甜夢之床」,而位於上海浦東區的上海喜來登酒店,除了緊鄰市中心的商務區以及各主要景電外,也緊鄰2010年上海世博會舉辦地~上海新國際博覽中心,在一天的精彩行程後,旅客可親身體驗喜來登甜夢之床的舒適愜意感受。
◆北京威斯汀酒店
威斯汀是喜達屋集團中歷史最悠久的酒店品牌,主要鎖定高階消費族群,區位選擇偏好集中在市中心商業區。豪華而舒適的風格和親切優雅的態度受到全球旅客的喜愛,在寢具上同樣獨家引進天夢之床,包括專門訂製的雙墊層床墊、長毛絨毛毯以及200~250織的頂級織料,給予旅客最頂級的睡眠享受,同時北京威斯汀酒店也曾榮獲「亞太最佳新城市酒店獎」的肯定。