大陸、泰國、島嶼新線控上任 擴大服務同業
近年喜鴻旅遊集團積極佈局全球產品線路，繼「2010喜鴻中國年」，今年看好歐盟免簽後所帶來利多，更將2011年定為「喜鴻歐洲年」，從1月就喊出「航向新歐洲」口號，進行長程線的編制擴大；5∼6月則因應大陸線與東南亞線大幅成長，更增加這兩大線路的人力，同時這幾年島嶼線在台灣市場發展日漸成熟，此次喜鴻也同步開闢島嶼線路，希望讓全線產品更齊備，要讓旅客一年四季都可以挑選到適合自己的商品。
喜鴻旅行社表示，今年5月，泰國線一舉躍升各線銷售第一名，大陸市場表現超乎預期，像是5條特殊路線：新疆、絲路、東北、大漠、西藏從5月底開始，市場反應相當良好，這也是喜鴻去年努力將大陸產品導入精緻化、主題化所帶來的豐碩成果。為了進一步增加人手與更深度經營各旅遊線，6 月新上任的3位線控都是從內部業務員升上來，他們不僅對喜鴻的企業文化相當了解，也更熟悉在一線銷售的業務人員的需求，不論在產品的掌握與包裝，相信都能更兼顧同業與消費者的喜好。
喜鴻新線控6╱1報到！
大陸線控‧劉安育看好大陸週末短天數自由行
在喜鴻任職3年多的劉安育，此次調任大陸線線控，負責的線路主要以沿海省分、海南及港澳地區為主。劉安育說， 2010年喜鴻積極拓展大陸市場即是以直航航點為主力，看好大陸市場的發展，這次特別在大陸線增加人力，讓不論是搭配直航或是通過港澳轉機的商品，都能有更充裕的人手來包裝產品與發揮特色。
劉安育表示，兩岸直航之後，隨著航班數越來越密集，像是澳珠圳、上海等航程在1個多小時以內的航點，已逐漸形成兩岸週末旅遊圈，越來旅多旅客會趁著五六日3天的小週末，安排到這些地方旅遊，例如6月的澳門自由行商品已經銷售到7月中旬以後，且隨著澳門旅遊元素越來越多元，親子旅遊行程也深受歡迎。劉安育觀察，未來像澳珠圳這類較無季節淡旺的商品，將會朝著4天短天數的方向發展。
泰國線控‧謝智偉打造全心普吉島悠閒度假風
今年喜鴻泰國線銷售量亮眼，很多行程已開票到8月底，也接到許多公司行號的大型團體訂單，可謂業績一路長紅。為了進一步拓展泰國市場，同樣在喜鴻擁有3年多業務銷售經驗的謝智偉，在此次人事調整中，擔負起既熟悉又需要添入新元素與新氣象的泰國線。
謝志偉說，2011年喜鴻泰國線將新增普吉島產品，他認為普吉島應該要打造成非常具有悠閒、寫意等度假氛圍的產品特色，絕對是不同於曼谷、芭達雅的熱鬧氣息。近期喜鴻也積極尋找泰國新景點、新餐廳、新玩樂元素，同時未來也會朝向No Shopping、No Option頂級泰國產品目標前進，要讓旅客在已經去過很多次泰國之後，在參加喜鴻的行程依舊能感受全新的泰國風貌。
島嶼線控‧梁仕昌拓展營運 2011推出島嶼新線路
隨著台灣民眾對島嶼度假的需求穩定成長，同時看好今年是切入島嶼線的最佳時間點，喜鴻從6月起新闢島嶼線路，增加關島、帛琉、長灘島產品；同時升任擁有豐富帶團與產品銷售經驗的梁仕昌負責該線路。過去有許多客人向喜鴻詢問島嶼線產品，但當時喜鴻尚未將主力放在該線，因此無法提供相關產品。今年為了讓旗下線路更齊備，特別增加島嶼線人力，同時也希望透過梁仕昌多年直接與遊客及同業面對面交流的經驗，精準的掌握消費者的需求。而此次接下開拓喜鴻全新島嶼市場的使命，梁仕昌也希望能讓喜愛喜鴻的旅客，能夠在這裡獲得最滿意的島嶼度假產品。