第152期|2011.09.19|記者:童心怡
龍騰旅行社9╱19開幕 國盛併入營運
復興航空迎接60週年,不僅積極開闢國際航線,加速擴充機隊滿足市場需求,近期投資成立的龍騰旅行社,已於9╱1營運,並於9╱19正式對外開幕。而原本復興航空轉投資的國盛旅行社也併入龍騰,集合兩者的優勢,以更完整的服務團隊,提供給一般直客、航旅同業、復興航空會員及國產實業集團員工更優質完善的服務。
龍騰旅行社總經理葉翠華(左 3)率領全新團隊服務同業。(左起)台灣旅遊部經理簡廷宇、商務推廣部協理鄭玲、(右起)團體部經理許朝仁、票務部協理蔡英玲、副總經理鄭桂芳。

擴大服務範圍提供復興會員與集團更多元選擇

伴隨著復興航空一系列的拓展計畫,包括兩岸航網佈局、日本市場包機與開放天空、東南亞航點開拓,以及機隊擴充等等,由復興航空投資的龍騰旅行社前景備受看好,同時為了豐富全線產品,龍騰旅行社也以開放態度與各家業者保持合作關係。

2011年業績目標突破9億

龍騰旅行社總經理葉翠華表示,龍騰為綜合旅行社,初期員工50名,編制包含商務推廣部、票務部(含同業)、團體部(含同業)、台灣旅遊部;過去國盛為甲種旅行社,主要做復興航空業務,在併入龍騰後,改為台灣旅遊部,以國旅及Inbound業務為主。而龍騰則把主力放在Outbound 經營,搭配復興的新航點拓展客群,其票務部與團體部門將以服務同業為主。此外,復興航空的所有航點與PAK,龍騰也會加入並包裝相關產品,提供旅客更豐富的選擇。

葉翠華說,早期復興航空轉投資國盛,即是為了服務復興航空會員以及國產實業集團內部差旅需求;如今復興航空國際航網拓展有成,加上未來還有一系列的新航點正在規劃開闢,因此決定於今年成立的龍騰旅行社,提早服務消費大眾,培養忠實客群。

龍騰客戶群龐大值得深耕

葉翠華分析,龍騰的潛在客源十分龐大,除了國產實業集團本身,另外還有集團相關企業、合作廠商以及復興航空60年來累積的會員,這當中就高達200萬人。而龍騰在8月單月業績已達7千萬,因此到今年底目標設在3 億5千萬,2012年營業額則預估要達到9億。

葉翠華指出,復興航空預計在今年 10月上市上櫃,未來所有的投資均需要接受投資人檢閱。因此獲利將是龍騰最大的目標。除了陸續代理復興航空之外的機票,完善全線旅遊產品,同時也會加強網路行銷及銷售,並預計2012年以後會籌設台中與高雄分公司,服務台灣各地的客源。

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