整合旅遊產業鏈提供多元化加值服務

雄獅集團嶄新事業體─「雄獅通運」於10月正式營運，跨足運輸業，將把旅遊業與遊覽運輸業進行有效垂直整合，提供完整、舒適的旅遊一貫化服務。雄獅集團董事長王文傑表示，「雄獅通運」的成立，這不僅是為了滿足龐大觀光市場的供需問題，更期望結合雄獅集團旗下各企業體的經營實力，帶動旅遊與遊覽運輸產業，掀起新改革，讓消費者享有更完善的旅遊品質與交通運輸服務。

為了成立遊覽車公司，雄獅集團砸下重金 ，斥資3億，添購35輛新型大巴及中巴。雄獅通運董事長孫明台表示，雄獅希望開創「遊覽車不只是遊覽車，也是旅程中一部分」的創新營運模式，推出依顧客需求量身打造的全方位客製化服務，讓運輸不單單只是一種交通工具，而是創造一種旅遊體驗的感受。

同時，雄獅通運更積極強化專業司機的培訓計劃，從服儀與禮儀課程、基礎的英日語會話，到B L S專業急救等訓練；還將集團內的各項資源加以應用，率先在全系列車款上加裝「ICT資訊科技運用」工具，讓監控中心可隨時掌握每一部車輛的定位位置，即時了解行車狀況；此外，更串連全球各地的服務據點，率先在全台 60個門市推出敦親睦鄰國旅行主題專車服務，並預計於2012年擴大展店達 100家門市，讓民眾想出遊，只需前往就近的雄獅旅遊門市，即可輕鬆成行。

針對頂層客層與商務人士，雄獅通運也特別將傳統的19人座中巴改裝成10人座的VIP專車，以及推出豪華三排椅大巴，主推寬敞、舒適的車內空間，提供最頂級的運輸品質。雄獅通運也規劃於明年度推出雄獅通運（www.lionexpress.com.tw）網站，提供業界首創的24小時即刻線上查詢主題行程專車班次、預約用車申請等服務，讓服務零時差。