天星旅行社呂正忠
天星旅行社呂正忠表示,不同於市場上所謂的郵輪代理商,僅能銷售單一家郵輪公司產品,天星打破傳統迷思,以「銷售代理」的方式,針對不同的旅客需求,提供不同郵輪公司的產品,滿足各種旅客的多方需求。呂正忠說,由於每家郵輪都有不同的強項,而不同的旅客對於行程的喜好也往往不盡相同,天星打破了市場的傳統格局,以類似保險經濟人公司的方式,一手掌握全球各大郵輪的銷售權力,絕對具備最優越的市場競爭力。另外,由於天星郵輪並非總代理,既不受獨賣限制也不需要負擔高昂的營運成本,而是直接找到源頭與各家船公司簽約取得銷售代理權力,因此在船位價格上的取得與市場相較下也顯得更加合理。簡單來說,就是用最低的進貨成本,幫助同業取得最高的獲利空間。
阿拉斯加郵輪行程就是比別人豐富
以市場上熱銷許久的阿拉斯加郵輪來說,天星的推出的「2012公主郵輪阿拉斯加巡遊北上╱南下11天」行程內容就硬是比別人精采。在地接公司方面,天星安排了擁有20多年「遊輪旅遊」實際操作經驗的地接公司,提供旅客最賓至如歸且有保障的行程規劃與服務。另外,旅客在船上的餐食部分,天星貼心的規劃了郵輪上最佳的餐飲陣容,提供每日多達7餐的服務,讓旅客在遊玩之餘也可以滿足味蕾的多元享受。而對於語言不通的旅客,天星更貼心安排了親切認真且經驗豐富的領隊隨團服務,每日提供中文日程表及菜單。針對陸地行程部分,則將帶領旅客前往「凱契根」搭乘「登山電扶梯」仔細探索這片印地安人的生息祖地;於「朱諾市」安排參觀每年吸引成千上萬觀光客的「棉田豪冰河區」並健走前往冰河大瀑布;在「史凱威」安排「白色隘道」淘金路懷舊之旅,帶領旅客重返舊時阿拉斯加淘金時期所走的淘金路;「安克拉治」安排搭乘「小破冰船」讓旅客更貼近冰山,而這也是一般市面上阿拉斯加郵輪團所沒有的;另外,還將多安排一天的「西雅圖」行程,帶領旅客跨浮橋、渡運河、觀魚梯、探針塔、逛廣場,以及前往美西第一大名牌商場『Seattle Premium Outlets』瘋狂採購,內有100多家的著名品牌專賣店,其銷售折扣大約是一般市價的20%∼80%。呂正忠指出,上列所有特別行程項目,都是「不去,會後悔的」,也都是「要花大錢的自費行程」,所以一般旅行社都不願安排,或是無法安排的,這也是天星比更專業的地方。
2012春節MSC輝煌號西地中海11天現正熱銷中
除了大家熟知的阿拉斯加遊程,針對近來日趨熱門的地中海地區,天星也規劃了極具競爭力的產品,在2012 農曆春節期間推出「M S C輝煌號西地中海11天」之遊程,除了帶領旅客搭乘豪華的輝煌號,並且在船上享受各種尊榮的服務外,於陸地行程部分則將安排旅客前往西班牙最有活力的工商大城「巴塞隆納」,欣賞已建了一百多年仍尚未完工的「聖家堂」、各具特色的「奎爾公園」、「米拉之家」與「巴特樓之家」等地;至一般旅遊團不可能到訪、被列為世界文化遺產的「瓦勒他」;到「突尼西亞」參觀「迦太基遺址」,並特別參觀素有「突尼西亞羅浮宮」之美譽的「巴爾德博物館」;參觀璀璨之都「羅馬」;至義大利第一大港熱內亞參觀歐洲最大的「熱那亞水族館」,行程內容絕對精采豐富。