友泰國際旅行社副總經理李英明
實惠價格拼關鍵 北歐六國躍升主流產品
友泰國際旅行社副總經理李英明表示，因應漲聲響起的情況，一般旅行社的因應對策有二：一是提高團費，二是精簡產品內容。前者不用多說，消費者肯定不願意買單；後者看似可行，但若沒有作好事前的溝通，很容易引發消費糾紛，形成顧客與旅行社雙輸的局面。
西班牙精進版 品質再提升
友泰國際決定採用第三種作法：從既有產品中作改變，開發新玩法。以西班牙主流的10天行程為例，全新規劃的「蔚藍太陽海岸．西班牙經典10天」採用3／26 起直飛阿姆斯特丹的荷蘭航空班機，取代以往的「台北—曼谷—阿姆斯特丹—馬德里」二段式中轉，既省時也省成本；行程方面，取消原先採用的格拉那達—巴塞隆那國內航班，改以遊覽車方式走市面上少見的「太陽海岸」地區，雖然增加了拉車時間，卻能夠更深入體驗西班牙不同的文化面向，在產品包裝的整體品質上其實是不減反增的。
太陽海岸精選瓜地斯＆瓦倫西亞
傳統西班牙行程的遊覽路線從馬德里出發，一路向南走至米哈斯，隨後即從格拉那達搭機前往巴塞隆那，對於西班牙東南海岸地區幾乎全無著墨，不免讓人有遺珠之憾。在這次新產品中，友泰精選太陽海岸二處可看性高的特色城市：瓜地斯與瓦倫西亞，帶領旅客認識不一樣的西班牙。
瓜地斯是安達魯西亞地區的一個不甚起眼的小村落，但這裡有西班牙最大規模的「穴居式建築群」，在臨海的黃土丘上立起一柱一柱雪白色的煙囪，與同樣以白色建築著稱的米哈斯比起來，又是另一種不同的風情。當地居民從16世紀開始建造這種屋舍，據說原是摩爾人為躲避天主教徒迫害而建的庇難所，也有一說是居民為適應地中海炎熱氣候而發明出這種冬暖夏涼的住宅。至今仍有4000多人居住在此，延續這種「穴居文化」。
瓦倫西亞是西班牙第三大城，近年因為一項跨時代的都市更新計劃而改頭換面，一躍成為綜合過去、現代和未來風格的亮眼城市。此行安排參觀城內主題景點：驚豔全球的「科學與藝術之城」，世界文化遺產、代表瓦倫西亞舊日風貌的「絲綢貿易中心」，以及歐洲最大市場之一的「中央市場」，提供旅客藝術、文化與美食的饗宴。
北歐六國掀風潮質量俱佳出團穩
過去北歐地區因為物價高，在產品的包裝銷售上很受侷限。友泰國際自去年起推出北歐4國＋波羅的海2國的新形態6國產品，成功壓低操作成本，帶起國內的北歐旅遊熱潮，近期有越來越多業者共同投入經營，市場漸趨成熟，維持穩定出團。
友泰國際的「精選北歐六國、峽灣12 天之旅」行程中包含兩趟海上渡輪，一趟從赫爾辛基前往愛沙尼亞的塔林（約2.5 小時）；另一趟從拉脫維亞首都里加搭乘「詩麗雅號遊輪」（船上過夜）前往斯德哥爾摩。兩趟渡輪的安排除了增加行程的趣味性與變化性外，路線上也更加順暢，真正將北歐與波羅的海兩國合為一個整體性產品，並且為北歐旅遊帶入海洋的元素，提高旅客的滿意度。
鎖定即將到來的暑期市場，友泰國際以精緻又平價的概念包裝產品，將北歐行程轉變成適合任何客層的中價位旅遊首選，相信定能在萬物皆漲的時代中脫穎而出，歡迎同業先進共同推廣。