▲「可樂旅遊2012同業感恩大會北區」前二百大績優業者與會合影。
2011送出400萬旅遊回饋金 2012再加碼 承諾與同業攜手合作下一個30年
可樂旅遊副董事長王柯逸民表示，感謝同業多年來的支持，可樂旅遊才能有今天的成績，這幾年可樂做了兩項比較重要的改變，其一是在品質的控管方面，可樂重視每一個客人的感受，顧客滿意度大為提高，其二是產品品質大幅提升，可樂已不像過去以發展大眾化產品為主，目前可樂希望在不同的市場領域做開拓，包括遊輪、長程線產品，發展優質產品，並協助同業獲利。目前可樂B2B同業網站有2萬多個會員，B2BC的會員有418 家，在B2B的同業覆蓋率已達95％，康福對同業的承諾是持續的，希望大家未來再攜手合作下一個30年。
可樂協助同業跨入B2B2C
可樂旅遊總經理吳守謙表示，2006年以前可樂旅遊的產品品質並不如今日，當時的顧客滿意度為78分，在經過投入IT 執行記錄並努力做改善後，至去年已達98 分。一般業界人士把彼此的合作視為生意關係，但他認為未來30年同業關係應該視為夥伴關係，可樂會以此目標方向繼續前進。可樂旅遊未來的願景是讓台灣旅遊業在全球發光。
吳守謙指出，目前可樂旅遊已發展至 B2B2C階段，將加強與IT部門研究如何協助同業建置電子商務網站。可樂旅遊 B2B2C的最大特色，是支援同業而非取代同業，目的在於協助同業賺到錢。目前簽約合作的同業連結可樂旅遊B2B網站，可樂旅遊能幫同業量身訂作B2BBC網站，並以同業立場出發，由專人維護，不與可樂共用B2C網頁，因此網址是不會有cola 的字樣，也不會顯示出供應商任何資訊；同業的客人在網路上下單，訂單是走自動分流方式，客人所有的資料都會留在同業資料庫裡，可樂旅遊只取客人的中英文名字（開票用）及身分證字號與出生年月日（保險用）。 此外，可樂旅遊的資料庫內有多達800多萬筆國際機票可供查詢，包括飛機、艙等、座位，資料庫在業界最齊全；另外也整合了各家航空公司的自由行產品，讓同業什麼生意都能做。
可樂回饋金越送越大
可樂旅遊批售系統副總經理高月美表示，可樂旅遊自2006年12月15正式走向同業系統自動化，去年同業網站下單人數達 20多萬，下單率56.5％，可樂旅遊即送出 400多萬旅遊金回饋同業。
為了獎勵同業，可樂旅遊從2006年起就推出回饋活動，每年皆讓同業驚喜。 2006年「你送客我送禮」活動，送給同業SOGO禮券；2007年「週週好康168 及Win Wii雙重送」，送出Coach＋禮券以及當時一機難求的Wii遊戲機＋7-11 禮券；2008年「康福送健康、月月有好康」，每個月送出1台機車與10台捷安特自行車，整年共送出12台機車與120自行車。
2009年因同業反映，可樂旅遊推出「旅遊金」回饋方式，同業只要在B2B網站下單，即可獲得一定金額的旅遊金，但因手工登錄太勞頓，2010年改以系統登錄，把旅遊金存在虛擬帳戶的「幸福存摺」內，直接在線上作業，且旅遊金可全線產品做抵扣，2011年、2012年起更加碼送出旅遊金，分別推出「回饋百分百．千元大放送」、「可樂再回饋．同業最優惠」回饋活動。
高月美表示，可樂旅遊今年業務經營重點有三：1.讓同業賺錢；2.資源共享；3.教同業如何賺更多的錢。2012年新增的所有長程線產品，加碼贈送旅遊金，東歐、北歐、南歐等線每人贈送1,000元，大陸線還有季後退。可樂旅遊IT繼續升級，成為同業24小時行動辦公室，讓同業走到哪賺到哪。可樂旅遊以提升成團率為重要目標，最高目標是開團即成團。可樂旅遊可提供同業各項協助，包括免費幫同業製作 DM、旅遊手冊、車條，甚至還可派專業人士陪同標團。歡迎同業盡快與可樂旅遊做B2B2C的連結，加強合作，共同追求成長與獲利。
可樂搶攻遊輪、長程線優質產品
可樂旅遊2、3年前開始跨入遊輪市場領域，目前已經營出成績，今年3月即以豐富的遊輪操作經驗與控團實力，操作1,800人包船，去年底獲得公主遊輪邀請，成為公主遊輪紐澳線操作中心，進而在明年銷售公主遊輪全產品。可樂旅遊產品一部遊輪線協理鄭光仁表示，可樂遊輪希望幫助同業進入遊輪銷售領域一起做提升，市場上的所有遊輪產品，都可做代銷，可樂旅遊做為同業的後盾，可先幫同業付訂金，讓同業無後顧之憂，同時還有強大的國際線團票資源、岸上觀光方面則有騙佈各大洲的合作國外代理，並提供海報製作物、簡報檔，協助舉辦發表會等。
可樂旅遊產品一部歐洲線經理張瑛中表示，這幾年可樂旅遊的歐洲團在市場上是出團率最高的，產品最齊全，今年新推出許多產品，還加碼送旅遊金，推薦最夯的3項產品：「俄羅斯10 天」，搭乘俄羅斯航空早去晚回，香港轉機，運用2段中段飛機，為市場率先推出的五星俄羅斯產品，每星期五出發，請假天數最少；「俄羅斯、波蘭、波蘭的海三小國13天」，預購減 8,000、再送小費，直售利潤10,000（不含彈性），市場成行率最高；「亞德理亞海之珠∼邂逅克羅埃西亞、紫戀薰衣草島10日」，含稅、中段飛機，採用杜布羅尼克─維也納的長段飛機，全部飯店已確認，保證入住杜布羅尼克五星飯店面海房2晚，獨家入住哈瓦島（薰衣草島）上最高檔的Amfora度假飯店，直售利潤7,000（不含彈性），歡迎同業洽詢。
「可樂再回饋．同業最優惠」
2012可樂旅遊B2B電子旅遊金活動「可樂再回饋．同業最優惠」
活動日期：2012╱3╱1∼2013╱2╱28間出發團體
活動對象：全省可樂B2B網站會員
2012可樂旅遊旅遊金再加碼
◆大陸、關島 每人贈送200
◆美國 每人贈送500
◆中西歐 每人贈送500
◆遊輪 每人贈送1,000
大陸整團每季季後退
◆3個月累計50人以上再退 50；累計100以上再退75；累計150以上再退100。
◆年度累計再後退。
◆東歐、北歐、南歐 每人贈送 1,000
◆南非及俄羅斯 每人贈送1,000