▲（左起）天擎旅行社業務經理黃麗淑╱行銷專案部協理林宜靜╱直客部業務經理鄧麗茜╱總經理陳玉鳳╱線控經理蔡淑慧。
以香港為圓心 銜接港澳星馬快又省 產品更靈活
天擎旅行社總經理陳玉鳳表示，天擎旅行社本身並非大型的Wholesale的旅行社，因此自過去販售產品以來，皆是秉持著掌握產品品質、創造出產品獨特性為重，藉以創造出市場的競爭力與本身的特色。
天擎旅行社早年以亞洲產品起家，當時東南亞產品多以直航航班連結，需要中轉香港的國泰航空對於旅客來說，吸引力略為薄弱。但是天擎旅行社了解中轉並非缺點，反而更能夠增加產品的靈活性，更重要的是能直接將票價回饋至產品售價與內容之中，創造出與眾不同的東南亞產品。
藉由香港中轉增加產品靈活變化
陳玉鳳表示，國泰航空擁有熱忱的服務，本身也擁有高度安全性的品牌形象，加上航班密集、機位調度空間充裕，並且轉接時間短，都足以滿足旅客搭乘，以及同業包裝產品的需求。
因此天擎開始將眾人眼中的劣勢轉為優點，以香港為圓心，把握過境香港的機會，增加香港的旅遊行程，進而連結東南亞諸國，創造出「嘻遊新加坡環球影城＋香港迪士尼樂園5日」、「泰港安帕瓦迪士尼樂園雙國6 天」等泰國＋香港、新加坡＋香港的多點產品；並且包裝出涵蓋泰國、新加坡、馬來西亞、吉隆坡以及香港的旅遊區塊，打造出「馬來西亞尊寵黃金棕櫚度假村SPA5日」等產品。
充足航班為基礎增加產品穩定性
陳玉鳳指出，東南亞市場成團率高，因此經營東南亞市場需要以穩定的航班做為立基。藉由國泰航空支持天擎穩定的機位，讓天擎不僅是可以確保基礎，還能利用專案方式、電視購物等方式增加銷售；同時藉由國泰充裕的機位，加上天擎本身的操作經驗，讓天擎同時能夠發展蜜月團、招待團等特殊團體，更有本錢與機位可以包裝大型MICE團體。
依時令調整產品規劃多元香港行程
針對天擎經營香港的理念，陳玉鳳表示，天擎本身擁有代理香港迪士尼樂園的優勢，並且會依照香港與台灣時節的調性進行產品調整，不論是暑期親子團、針對上班族群的短天數行程，或是今年多場的香港夏令營團體，天擎皆有為旅客打造之能力，近期內更是完成了Nu Skin一千餘人的MICE團體；天擎也能夠以香港為中心，包裝出多樣香港產品，還能延伸連結深圳、澳門，為旅客創造絕佳的出遊體驗。
頂尖酒店＋世界遺產澳門好精采
陳玉鳳指出，憑藉著地利之便，讓澳門與香港建立出高度的連結性，吸引許多遊港旅客連帶造訪澳門，而澳門眾多的頂尖酒店陸續開幕，加上本身的世界遺產與博奕文化，也發揮吸引力，藉由天擎所提供的澳門產品，能讓旅客感受到澳門豐富的旅遊亮點。
雙重航班運用連接韓國流行零距離
韓國旅遊近年來在韓劇與流行文化加持之下，已經轉為成長快速的旅遊國家，韓國的客層年齡不僅逐漸年輕化，背包客也大幅度增加，隨著松山—金浦航線開航，天擎不單能夠提供以國泰航空所包裝的產品，同時也能夠以德威航空進行包裝；多樣化的行程內容，讓喜愛韓國文化、購物、彩妝等旅客，都能夠盡興選擇。
陳玉鳳表示，在眾人努力以及旅客支持之下，天擎已經逐漸利用國泰航空作出本身的產品特色，成為國泰航空重要的 KEY，並且多次拿下國泰航空東南亞區銷售第一的佳績，未來不論是國泰航空相關票務、本身所代理的德威航空業務，或是相關旅遊產品，皆歡迎多加洽詢利用。