中國東方航空推出的「四新」服務,透過新航線、新產品、新服裝、新機型,讓東航展現令人耳目一新的品牌形象。
★新航線:4╱26開航武漢─浦東─舊金山;7╱5開航台北─麗江每週三班;7╱20開航上海─溫哥華每日2班;7月起上海─巴黎增至每日2班、上海─莫斯科增為Daily;10╱18開通上海─馬尼拉。
★新產品:「指尖上的東航」,利用官方網站:http://www.ceair.com、手機APP「東航移動E」提供便利服務;東航+鐵路的「空鐵通」,提供大中華地區最大的「空鐵聯運」產品運營商;X╱Z艙經濟艙、O╱I艙超值商務艙、Q艙超級中轉越早買越優惠;推出組合套票─經濟艙、商務艙組合套票,2張起售,買3張經濟艙套票,免費送一段商務艙體驗等優惠內容。
★新服裝:由法國知名品牌Christian Lacroix設計,融合中國傳統與西方流行元素,展現穩重、專業且熱情的形象。
★新機型:在歐美線已以A330-200機型執飛,其中「魚骨式商務艙」讓旅客擁有更加寬敞、舒適的休憩空間;2014年將引進B777-300ER機型。