▲交通部觀光局長謝謂君（前排左3）／副局長張錫聰（前排左2）／主任秘書蔡明玲（前排左4）與12位駐外辦事處代表行銷台灣策略。

旅行台灣、就是現在 口碑行銷威力無窮

交通部觀光局於6／20召開「駐外辦事處行銷推廣研討會」，邀請各地駐外辦事處代表返國共商推廣計畫與分享市場概況，了解市場上最新的旅遊趨勢與行銷手法，激發創意。12位駐外代表處主任、代表返台進行會議討論及觀光活動考察，會議中就對未來推廣計畫與策略進行說明，並回報各地的市場資訊。

持續推動多項措施期盼吸引日本客

日本對於台灣而言可謂相當重要的客源市場之ㄧ，台灣觀光協會東京事務所所長江明清表示，今年適逢日幣貶值等不利因素，使得今年1～5月前來台灣的日本旅客減少約4萬多人次，因日幣貶值後以至於日本旅客轉而選擇國內旅遊，對於出國旅遊反而意願不高。因此台灣觀光協會持續推動多項觀光交流合作，讓台灣的能見度再度提升，包括101與東京天空樹於5／13簽訂友好促進、富士山與玉山締結友好山，而日本三重縣也與台北三重簽訂姐妹市等多項觀光交流，搭配11月將安排日本古董車環台灣、以美食為誘因的「幹事長台灣集合」等活動，期盼吸引更多旅客目光，也盼望能夠帶領更多日本年輕族群前來台灣。

馬來西亞大幅成長　未來持續鎖定穆斯林族群

去年馬來西亞因大選因素以致旅客較少出國，自5月大選結束立即成長22％，加上7月份後各家航空公司航班加密，使得航班數成長近一倍，因此駐吉隆坡辦事處主任巫宗霖相當看好6月份直至年尾的旅遊市場。

未來辦事處將以留學生與穆斯林為2大主軸，馬來西亞留學生已成為台灣最大留學生族群，期盼透過留學生返台的口耳相傳，辦事處也將推出優惠獎勵，讓已返馬來西亞的留學生回「娘家」，搭配航空公司的配合，對於推廣活動更添助力。

辦事處特別與馬來西亞第9台電視節目合作，於6／2至6／8安排20多名孤兒與媒體採訪隊，在酒店與航空公司的支持下，實地走訪台灣，在馬來西亞也獲得良好迴響；而上個月也有公司行號舉辦獎勵旅遊，約450人的旅遊團內，便有近200人的穆斯林，返國後的良好口碑也見證了台灣的接待能力。

大陸市場穩健成長走入校園開發新市場

陸客是來台旅遊人次大宗，觀光局採既廣且深的行銷操作，台灣海峽兩岸觀光旅遊協會北京辦事處主任楊瑞宗表示，台灣依然是陸客最期待造訪的旅遊地點，尤其近幾年鎖定「環海寶島」與「臨太平洋」等海洋特色，對陸客而言極具吸引力。目前大陸團客維持穩定成長，鑑於大陸開放對台自由行城市持續增多，楊瑞宗走入校園，期望在團體旅遊、商務客源之外，另拓自由行客層，目前已邀請北京大學與人民大學的年輕學子抵台訪問交流，上海辦事處亦將隨後邀請復旦大學等學子來台踩線。