創新旅行社董事長 李奇嶽

持續提升自我 找出不可取代性

18歲開始帶團、30多歲創業，從業累積20多個年頭的創新旅行社董事長李奇嶽，即便在旅遊市場上已開創出一片天地，仍舊不斷自我要求，透過多方進修方式以提升能力，日前更以「歷史事實對遺跡遊客願付價格之影響研究」獲得博士學位的認可，成為旅遊市場上少數擁有高等學歷的經營者，也為生涯開創新的里程碑。

李奇嶽表示，扮演多年經營者的角色，了解到管理公司與提升自我不可分割，因唯有透過不斷的進修，汲取最新穎的知識，才能帶領公司至不同層面與視野，同時開創別人所看不到的商機。

因此除了持續提升自我外，李奇嶽顛覆一般經營者的觀念，不斷鼓勵公司員工進修，並積極安排進修員工前往大專院校代課，不擔心員工因獲得更高學歷而轉戰其他公司，反而跳脫舊有的價值觀，了解唯有公司整體一同進步，方能提升公司整體的戰力，除了能為客戶提供更優質的服務，無形之中也為公司的形象加分。

縱觀旅遊市場的發展與脈動，李奇嶽指出，未來旅遊市場將更加激烈與白熱化，大型綜合性旅行社將越發茁壯，透過併購等方式佔據市場大部分資源，因此中小型同業創造自身不可取代性方為最佳保身之道。

以創新旅行社為例，兼具整合行銷的性能將能使服務擁有更多面向，不但為客戶提供多元服務，也為自身開創更多商機。此外，包括學術交流、學界專業性賽事、教育訓練、房地產考察、醫療健檢等，透過多面向的加乘效果，為公司帶來更多樣化的機會，在價格掛帥的旅遊市場中，開拓出新藍海。

看準大型旅行社因迫於兼顧市場全面性而無法靈活變動的特性，李奇嶽鼓勵中小型同業能透過自身強項的加強與培養專業性，即便無法搶占市場多數商機，也能在價格競爭的紅海市場開拓商機、獲得利益。