打造「程序零距離．資訊零誤差」的NO.1旅遊品牌

可樂旅遊B2B系統自2006年正式上線以來，目前全台已有超過400家旅行社成為合作夥伴，同業覆蓋率高達9 成以上，團體部副總經理高月美也以這項創新模式，榮登2013年由《經理人月刊》所評選的「年度百大MVP經理人」之一。

近年來隨著旅遊休閒風氣形成，消費者對於旅遊業的服務標準也益發嚴苛。可樂旅遊秉持「品牌承諾」的服務精神，透過資訊的IT系統化，不僅導入且彙整巨量顧客意見，並將此資訊同步傳達給同業及供應商，達到「零距離」的顧客服務，堪稱旅遊業的突破創舉。

可樂旅遊團體部副總經理高月美表示，可樂旅遊立足同業市場的優勢，來自於健全的B2B系統，並輔以B2S機制讓產銷供應鏈更穩固、資訊傳遞零時差，讓同業可隨時掌握成團狀況及旅客需求，更確保可樂旅遊的服務效率。

高月美表示，未來可樂旅遊會持續落實IT系統管理，並持續簡化流程，縮短作業時間，剷除資訊不對稱的狀況，達到「程序零距離．資訊零誤差」的最高規格指標。