第263期|2013.12.23|記者:林雍晉
品保協會恢復4地區辦事處
▲(左起)旅業品保協會雲嘉南辦公室副主任楊傳雄、南部聯合地區主任王有德、理事長許晉睿、中彰投辦公室主任涂極東、桃竹苗辦公室主任游溪源。

服務各地會員 提升觀光旅遊業整體形象

先前由於經費等因素,旅業品保協會於雲嘉南、桃竹苗、中彰投及南部聯合地區等4處辦事處無法順利進行運作,各地區旅業糾紛調處等相關事務也移交至當地旅業公協會進行處理,往往因立場不明等因素經常導致調處失敗。品保協會理事長許晉睿在競選時保證,自己上任後將恢復品保協會上述4個地方辦事處,除了重新服務各地會員,還要提升觀光旅遊業的整體形象,共創觀光周邊、旅客以及業者三贏局面。

為讓桃竹苗地區辦事處能更有效解決消費者以及會員的疑難雜症,辦公室主任游溪源表示,將從教育訓練部分著手,加強工作人員的專業能力,還規劃與各地方公協會一同合作開辦各式教育課程或座談會,凝聚公協會向心力,團結一致,攜手提升旅業品質與保障。游溪源說,在推展旅業品保協會方面也會朝更多元的面向發展,讓會員及消費者瞭解,品保協會不單只有調處旅業糾紛的功能。

中彰投辦事處主任涂極東表示,先前中彰投地方的會員及消費者一旦發生旅遊糾紛,都必須到台北進行調處,往返車程使得處理時程相對冗長,中彰投辦事處成立後,將更主動服務中彰投地區會員,專業法律顧問也將在每月固定進駐,會員除了可以向調處委員諮詢相關問題,法律顧問也能給予專業的說明及建議,讓會員擁有雙重保障。中彰投辦事處也會依循「低調、緩和、柔性」態度服務中彰投地區會員及消費者。

連續2屆當選理事,此次兼任南部聯合辦事處主任的王有德,處理旅遊相關事件經驗豐富,人力配置上更安排2位副主任,使得地方服務得以更加齊全完整。他表示,南部聯合辦事處將在有限的經費裡,展現最好的服務回饋會員,也會秉持最公正的態度服務,讓會員能更加安心。

品保協會地方辦事處人事名單

雲嘉南辦事處:

主任:林麗華
雲林地區主任:周家興
嘉義地區主任:李正峰
法律顧問:邱偉民

南部聯合辦事處:

主任:王有德
屏東地區主任:徐健銘
台東地區主任:曹德修
澎湖地區主任:陳仁和
金馬地區主任:周子傑
法律顧問:呂郁斌

中彰投辦事處:

主任:涂極東
彰化地區主任:鄭漢文
南投地區主任:洪柏堯
法律顧問:劉榮滄

桃竹苗辦事處:

主任:游溪源
新竹地區主任:郝貫淵
苗栗地區主任:林文弘
法律顧問:徐建宏

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