第293期|2014.07.21|記者:禹鐘月
看好未來大陸團客行VS自由行1:1的成長趨勢
由旅行業品質保障協會舉辦的「台灣真精彩~自由行業務洽談會」第4梯次參訪活動,邀集35家台灣旅行社、飯店業者以及商品業者等參與,在品保協會理事長許晉睿領軍下,於7╱5~7╱11短短7天內跑了大陸陝西省西安、河南省鄭州、河北省石家莊、山東省濟南等地,希望透過兩岸業者面對面的洽商,促進陸客來台自由行業務更多元的業務合作。隨著第4梯次的圓滿落幕,品保協會完成了於5~7月、短短2個月間走訪已開放的17座城市,促進了自由行業務的交流與推廣,此一創舉帶動陸客來台自由行市場的商機,以及確保旅遊品質內容。
▲(左起)品保協會理事王全玉、副理事長陳善國、海峽兩岸觀光旅遊協會北京辦事處主任楊瑞宗、理事長許晉睿、組長江志端、高雄市觀光協會理事長黃金祥、品保協會常務理事盛金鑫。

接待方與客源方共同維護旅客權益 大幅提升旅遊市場品質

未來自由行市場大於團客市場兩岸業者共同維護旅客權益

品保協會理事長許晉睿表示,感謝品保協會全體理監事對「台灣真精彩~自由行業務洽談會」的支持,以及工作人員的參與和付出,同時也謝謝海峽兩岸觀光旅遊協會、海峽兩岸旅遊交流協會的指導。品保協會秉持著一貫「為會員多方位的服務」理念,致力於協助旅遊同業接觸市場、創造商機。過去並無自由行業務洽談會的形式,大陸組團社不知道自由行如何操作,而台灣業者也不知道如何取得自由行客源,雙方有著相同的需求;但經由4個梯次的接觸機會,兩岸業者坐下來直接對談、洽商,有效地進行陸客自由行的業務合作,並陸續得知多數業者取得商機,也對4個梯次參加洽談會的業者更表示衷心的感謝,由於他們認真的投入,帶動大陸組團社對台灣更多的業者製造機會,共享自由行的商機。

▲台灣真精彩~自由行業務洽談會第4梯次的全體會員於山東濟南會場比出讚手勢,
合影留念活動圓滿成功。

許晉睿進一步指出,參訪活動是初步接觸,未來要靠業者做出更多努力,從4個梯次參加數目看來,台灣業者共有210人,每一梯次參與廠商約35~45家;而大陸組團社150家、多達800人以上,從總梯次參與人次看來,雙方業者維持一定的數量可見效果顯著,同時顯示出兩岸業者對於來台自由行的濃厚興趣,接待方希望對自由行做出更多掌握,客源方不再只是代辦簽證,得以安排客人來台自由行的行程,雙方共謀其利。此外,出於保障旅遊消費者立場,接待方單方面維護旅客的品質和權益,並無法提升旅遊品質、全面性改變旅遊市場,客源方也必須是主動者,同樣致力於維護旅遊路線品質的意願,方能解決團費低價、不當操作以及旅遊品質低落等問題。許晉睿強調,持續看好大陸旅遊市場商機,並大膽預估明年自由行人次會大於團客人次;今後不只放眼大陸市場,會為業者投入其他旅遊市場不同的合作模式。

業者推出差異化旅遊產品組團社樂於自由行業務合作

品保協會副理事長陳善國表示,品保協會看好陸客自由行商機,並致力於維護旅遊品質內容、增加自由行人數;據資料顯示,自由行配額4,000人,團客配額5,000人,經由一系列的參訪活動,以及業者推出差異化的自由行產品,雙管齊下促進自由行人數的成長,看好自由行旅遊人次持續增加中。

以參與第4梯次的台灣旅遊業者來說,包括有:旅行社、飯店、休閒產業、購物商品、醫療美容等業者,而經由品保協會的審查機制保證,參與廠商提供的旅遊行程包羅萬象,路線產品豐富多樣,用心推出獨家產品吸引大陸組團社的青睞,讓大陸組團社更深入了解來台自由行的業務合作。

參訪心得

海 旅 會

海峽兩岸觀光旅遊協會北京辦事處主任楊瑞宗

肯定品保協會參訪活動 推介台灣觀光旅遊之美在品保協會帶領下,台灣旅遊同業參與此一自發性活動,走訪17省、4個梯次的方式,推薦優質的自由行行程,相當符合台旅會與觀光局的政策,也樂見兩岸業者的合作交流。很肯定品保協會籌辦參訪活動的用心,藉此機會讓台灣的能見度更高,觀光與業務雙頭並進,推介台灣觀光旅遊之美。

大 陸 當 地 旅 遊 局

陜西省旅遊局副局長陳清亮

借兩岸業者經驗 提升旅遊服務品質

品保協會舉辦的參訪活動,對於兩地提升旅遊品質、拓展交流渠道得以借鑒彼此經驗,共同開拓市場起到很好的推動作用,共同致力於旅遊新形式的開發,提升兩地旅遊服務品質。

河南省旅遊局副局長李亞白

這次品保協會的領軍,帶領台灣旅遊同業到來,共同為陸客自由行業務提供更多旅遊產品內容,面對面、直接地會談,希望兩岸業者取得豐碩成果。

河北省旅遊局副巡視員張勝利

特色兼具的旅遊產品 向新的高度提升

會場中台灣民宿連鎖、散客旅遊接待、醫療美容旅遊方式引人注目,於一般化的觀光熱潮之後向新的品質高度提升。經由這次自由行業務洽談會的成功舉辦,有助於增進冀台旅遊業界的互信與友誼,深化兩地旅遊交流與務實合作。

濟南市旅遊局副巡視員張濤

兩岸業者直接對接 具體業務面落到實處

兩岸業者直接對接把具體業務面落到實處,並在過程中改變過去單向宣傳的方式,雙向溝通交流更充分通暢、業務洽談會的形式取得的成效大,相信未來更好的促進雙方合作。

大 陸 組 團 社

河南中信國際旅行社總經理陳兢

兩岸業者直接接觸,讓大陸組團社更實際地了解台灣旅遊生態。過去大陸組團社對於陸客赴台自由行了解得不夠深刻,渠道和途徑不一,兩岸業者面對面的交流是很好的方式,讓台灣業者更了解客源方的需求和所想,我們也了解台灣接待方不同產品的分層分級。

河北省中國國際旅行社總經理助理韓丁

引導自由行行程選擇 提供更多相應的服務

兩岸業者需要去引導旅客有更多自由行行程的選擇,以及行程中的酒店、租車、訂餐、導遊等,旅客的食衣住行用提供相應的服務如:推出移動WIFI、當地婚紗訂製等,兩岸業者須共同做調研,包裝出適合自由行的旅遊產品。

港中旅國際(山東)旅行社赴台旅遊中心副總經理逢蕾

採購台灣獨特景點行程 促進自由行業務合作

對於大陸組團來說,很開心有機會了解台灣自由行業務,取得許多我們涉及不到的優質景點,信息量很大,給予當地地接社很好的參考。

飯 店 業 者

東森渡假酒店業務顧問郭淑慧

蜜月婚紗自由行夯 溫泉美食來相伴

東森渡假酒店集團旗下有東森海洋溫泉酒店、東森山林渡假酒店,以及東森電視團隊,經由參訪活動推廣婚紗蜜月、溫泉美食行程,並宣傳5~10月的賞鯨季活動。

冠翔世紀溫泉會館總經理方翠華

3天2夜自由行產品 特色盡出具吸引力

只要一個地方有1~2家組團社注意到品牌就達到成效,既拿出最有特色、競爭力的旅遊產品,包裝出3天2夜行程,相信對客源方來說頗具吸引力。

八番坑民宿董事長呂人鳳

推廣台灣優質民宿 真真是極好的接地氣

參加了4個梯次下來收穫頗多,大陸組團社也更知道台灣民宿的訊息,不再以為民宿房間數不多、操作不方便。參加參訪活動主要是推廣台灣地道的民宿,讓大家更知道台灣,進而愛上台灣,更愛台灣的民宿。

旅 行 社

東南旅遊大陸旅行事業本部協理黃國軒

感謝品保協會開放平台 多方與組團社洽商

感謝品保舉辦的參訪活動,藉此機會多加接洽大陸組團社,認識新朋友、聯絡老朋友,推廣自由行的經營理念,以及把產品包裝內容、操作方式與組團社做溝通。

利代旅行社董事長陳治平

詢問度多達20通以上 FIT交易已3筆

在第1、2梯次參訪活動之後,接到大陸組團社20通以上的詢問,完成交易有天津、北京、上海3筆FIT合作。謝謝品保協會舉辦公開、公平、民主的參訪活動,讓台灣旅遊同業會員自由參加,對所有會員來說是個機會,跨出很大的一步。

安迪旅行社總經理陳琦媛

力推來台自駕遊產品 期盼實質性收穫

在還沒有品保協會參訪活動之前,以前公司跑大陸各省幾家旅行社,一個省份1天,1天4~5家,舟車勞頓又辛苦,後來參加了4個梯次參訪活動,每場活動都有交換名片,藉由品保協會提供的業務平台,與大陸組團社推廣來台自駕遊產品,希望後續經營業務有更多實質的收穫。

商 品 業 者

台灣手信鳳梨酥特助魏嘉輝

購物站品牌曝光 推廣台灣本土鳳梨酥

對於商品業者購物站來說,這次參加自由行業務洽談會做一個品牌曝光,台灣旅行社、大陸組團社是主要客戶B to B的合作,把台灣鳳梨酥的品牌與形象推廣出來。

亞洲醫美集團南京營銷部經理王思蘋

搭配陸客來台自由行 利用1~2天微整形

針對內地想要去台灣自由行的客人,推薦利用1~2天的時間進行微整形,馬上做、馬上走,搭配行程快速又方便,希望與台灣旅遊同業、大陸組團社有更多的合作機會。

本網站報導之旅遊產品價格,屬於旅遊同業躉售營銷建議,不具旅行社資格之直客消費者,恕無法以該價購買,請另洽各業者直客服務單位。