Amadeus是全球領先的旅遊觀光業科技供應商,為旅遊供應商(航空公司、旅館、租車公司、鐵路公司、渡輪等)、旅遊銷售商(旅行社與網站),以及旅遊消費者(企業與旅遊管理公司)等,在不斷創新、研發新科技的輔助下,提供最佳交流平台,以滿足各客群的不同需求。
此次Amadeus論壇除了深入探討未來幾年台灣旅遊市場的趨勢,分享了「未來十年內帶動旅遊業發展主要趨勢」;同時亦邀請阿聯酋國際航空台灣區域經理張博傑、飛達旅運執行長陳欣德、旅知網執行長黃正州等人,透過座談會一同談論市場未來動態。
匯整未來10年市場趨勢協助同業及早著手
Amadeus特別委託牛津經濟研究院撰寫「塑造旅遊業的未來2014全球趨勢報告」,提供有關至2023年全球觀光與旅遊流量的重量級分析。據報告顯示,未來全球旅遊業總體經濟前景一片光明,未來10年預期全球旅遊業每年成長 5.4%。雖整體市場看好,但由於包括新興市場推動的航空旅遊業務成長、行動科技逐漸成為成長與服務的關鍵,以及中國正快速成為世界最大的旅遊市場等多項要素影響,將使得市場更加競爭。因此Amadeus呼籲同業做好及早準備,考慮可開啟新興市場成長的合作機會;同時建立區隔明顯的服務水準,並做好準備立即投資,以將預期成長水準化為獲利。
全新解決方案協助同業提升競爭條件
Amadeus亞太區行銷管理部副總裁 Leon Herce表示,Amadeus透過不斷精進、提升服務項目,以期望能協助客戶找出最佳的解決方案,不論在業務範圍、資訊管理都能更加便利,進而在市場上搶佔先機。
Leon Herce特別表示,除了看好亞太地區的蓬勃發展,加上台灣市場對於新科技接受度均相當高,因此Amadeus許多新開發的應用軟體,都搶先讓台灣用戶進行體驗。此次3項全新解決方案內容包括提供新一代最佳票價搜尋與比價方案的神算引擎「All Fares Plus」、協助航空公司透過電子票價平台向旅行社發佈票價資訊的「e-Fare Sheet」,以及以網路作業為基礎的自動開票解決方案可使旅行社標準化同時也簡化開票流程,並有品質檢查機制防止錯誤發生的自動開票「Auto Ticketing」。