台北市旅行公會副理事長丁萊日前在公會召開「航空票務說明會」,目前台灣航空公司票務已朝全方位業務發展,包含在官網直接販售、與飯店業者合作包裝機+酒套裝,間接影響旅行社業者,使其佣金與獎勵制度成為關鍵。公會就現狀提出省思盼能拋磚引玉,呼籲業者共同討論、制定新策略,為航空票務轉型找到出口。
丁萊呼籲提升旅行社票務人力,應熟悉各家航公司作業以提升利潤,並透過公會徵詢理事長們的意見,制定服務費標準與機制。除了希望能包裝主題式行程,引導消費者向旅行社購票外,更應積極發展旅行社特有、獨家產品,以增加競爭力。丁萊指出,組成PAK只是短期的應變措施,盼旅行社能有長遠規劃,而公會也將聯合理事長,組成票務委員會共同討論。