第25屆TTG Asia旅遊大獎,10╱2在泰國曼谷頒發,全台首家上巿旅行社─鳳凰旅遊,今年不但第9度榮獲此份殊榮,並自2010年起,鳳凰即年年連續得獎,蟬連榮耀。鳳凰旅遊秉持「同業標竿自許,品牌信譽服人」的企業精神,是首家挑戰ISO 9001成功的旅行社,並在上櫃滿10年後,正式在2011╱10╱21躍升為全台首家上市旅行社。
鳳凰提倡「高貴不貴,物有所值」的概念,不標榜豪華奢侈的行程,而是走務實專業的品質路線,用合理的售價滿足所有喜愛旅行的消費者,並以「率先看到顧客需求」的做法,贏得廣大的支持與肯定!例如推出小費全包制、提供1億8千萬元超額的履約責任保障,以及部份行程提供導覽耳機服務、發行鳳凰旅訊等,為旅客早一步貼心設想到更多,極積提升旅遊品質,為消費大眾謀求更具保障的優質旅遊。另外,在旅遊產品包裝上勇於創新,使得老字號歷久彌新,與時俱進滿足市場需求。
鳳凰旅遊集團業務開拓觸角多元化
鳳凰在企業經營方面,朝著集團化發展方向前進,整合旗下航空公司客貨運專業代理的雍利企業,提供多樣國際航點及完整航班選擇的玉山票務,專精菲律賓操作的菲美運通,航空、飯店業務代理的中國運通、專責遊覽車租賃的貴賓通運,並首開旅遊業先例,與AIG保險集團合作成立雍利保險代理,提供旅客更全面的服務。在今年全新打造兩台大型無障礙遊覽車,由鳳凰旅遊基金會出資打造,希望能造福更多行動不便的朋友及銀髮族貴賓們也能安心出遊,為無障礙旅遊盡一份心力。