王政
▲(前排左起)觀光局東京辦事處主任江明清、副局長劉喜臨、局長謝謂君、國際組組長林坤源、北京辦事處主任楊瑞宗; ( 後排左起)新加坡辦事處主任謝長明、香港辦事處主任巫宗霖、大阪辦事處主任林俊慧、紐約辦事處主任張維庭、首爾辦事處主任黃怡平、舊金山辦事處主任游昱湘、洛杉磯辦事處主任施照輝、吉隆坡辦事處主任曹逸書、法蘭克福辦事處主任王宗聖、上海辦事處主任李嘉斌。
12位代表攜手推廣 致力朝送客來台千萬人次邁進
交通部觀光局派駐各國的代表,於6 ╱ 2 5 假觀光局召開「駐外辦事處行銷推廣研討會」,12個各地駐外代表針對上半年的各項行銷成果與計畫作簡報,並訂定下半年的推廣計畫,攜手朝2015年入境旅客人次突破千萬而努力。
大陸:脫胎換骨 向旅遊品質看齊北京辦事處主任楊瑞宗指出,觀光局以「脫胎換骨」4個字詮釋大陸市場,大陸旅客來台的量已相當穩定,觀光局目前極力提升陸客來台旅遊品質,展現台灣旅遊的品牌價值。上海辦事處主任李嘉斌表示,觀光局甫於5╱1推出陸客高端品質團專案,首發團已於5╱27成行,未來的團體也陸續成團、收客中。陸客高品質團的整體規劃,貼近觀光局當初每天60美金以上的計畫,有助於市場健康積極成長。
韓國:團散並重 安排踩線團來台首爾辦事處主任黃怡平表示,MERS影響出入境市場,在此期間,觀光局將此危機改變為轉機,將邀請韓國的旅行社、航空公司、教師團體等來台踩線,為未來接待更多韓國團體做準備。另外,採「團散並重」的概念,在韓國舉辦系列活動。
歐洲:航空助益 2014成長近2成法蘭克福辦事處主任王宗聖表示,外籍航空紛紛直航台灣,航線可延伸至歐洲,對於歐洲旅客來台便利性大幅提升。去年歐洲來台旅客成長18.75%達近年之最,其原因在於行銷方式奏效。看準英國旅客愛賞鳥、德國旅客好戶外活動、法國旅客愛文化美食,並在此3國將投放戶外大型廣告如,地鐵站、公車車體、廣場看板等,營造台灣為「精緻的亞洲」形象。
中東:回教市場 打造精緻亞洲遊執掌中東、印度市場的新加坡辦事處主任謝長明表示,台灣積極向中東市場招手,台灣的山、海、多雨潮濕的氣候,都是吸引中東市場的要素。同時,台灣擁有許多優質、特色住宿,非常適合愛全家出遊的中東旅客。而阿曼的部分,現在旅客僅須準備護照、兩張照片即可核發台灣簽證,相當便利。
日本:分流政策 引導日客南部觀光東京辦事處主任江明清表示,由於日幣持續走貶,日本居民因而轉為國內旅遊,因此今年赴台人數小幅下降0.5%。此外,日本旅客大多集中於台北旅遊,約佔全體8成,觀光局期望能達到分流將旅客引導至南部,如棒球電影KANO正於日本上映所掀起的熱潮,搭配南部美食、奮起湖等誘因,讓旅客能深入南部。
美國:搭配話題 全方位吸引旅客舊金山辦事處主任游昱湘表示,今年舊金山1~4月份已送客2,000多人次來台,受惠於去年聯合航空開航,帶來如商務客群、英語系國家等不同類群的旅客。觀光局將以影視、展覽、運動賽事、美食等面向來吸引。洛杉磯辦事處主任施照輝表示,宣傳政策將以行銷、推廣、促銷為主,除了原有的宣傳管道外,同時將加強運用全美高達57%居民所使用的社群網站。紐約辦事處主任張維庭表示,9月份將與博物館組織異業合作,於中央車站舉辦展覽,同時參與時尚產業的服裝展示,將融入台灣元素的服飾一同宣傳。
吉隆坡:推廣自由行 香港:著重專案行銷吉隆坡辦事處主任曹逸書表示,對於馬國旅客而言,台灣最吸引人的莫過人情味、友善與安全,因此將著加強自由行的客群增長,透過當地部落客、電子報、臉書等媒介,來加大馬國民眾的興趣。香港辦事處主任巫宗霖表示,目前香港到訪旅客不斷成長、成績斐然,觀光局也將持續針對特展等專案類合作宣傳,如美酒佳餚月、復活節等,加大旅客到訪誘因。