▲（前排左起）台中市旅館公會理事長鄭生昌、旅館公會總會副理事長王寶國、理事李張素霞（左4）、（左6起）旅館公 會總會理事長徐銀樹、旅館公會總會監事會召集人徐照雄、新北市旅館公會理事長林忠泰、台灣觀光遊樂區協會理事長李 吉田。

調整薪資打造友善工作環境廣納服務人力

旅館商業同業公會總會第6屆第6次 理監事會議於11／27假天成飯店 召開，現場交流氣氛熱絡。

旅館商業同業公會總會理事長徐銀 樹指出，台灣的觀光產業在交通部觀光 局帶領下，及各公協會成員同心協力， 赴台觀光旅客逐年成長，今年可望突破 千萬人次，是旅遊同業期盼的榮景。然 而，旅客人次增加，隨之而來是旅館產 業將面臨人力短缺的問題，服務人員的 數量沒有跟上產業發展的速度，根據統 計數據顯示，餐旅科系學生畢業後真正 從事旅館職業的人數僅有2成，加上近 年來大陸、日本業者來台挖角，更是加速台灣旅館服務人員的人力流失。

徐銀樹也表示，旅館產業發展受限於 人力缺乏的問題，也即將面臨勞動基準 法修法，明年起勞工將改為每週不得超 過40小時，人力更是吃緊。

因應新制上路，徐銀樹提出相關因應 對策，包括廣納人力資源，迎合旅客市 場；提高薪資，打造友善的工作環境； 同時亦請求政府單位強力取締非法營業 的日租型套房，還給旅館產業健全的發 展環境。另有關政府要求旅館業設置無 障礙設施，徐銀樹要求政府提供工程補 助，及協助如何更新，迎接老年化社會 的到來。

為了精進旅館服務品質，徐銀樹也期 盼由政府領軍，與日本旅館業者進行台 日旅館高峰會議，研討如何面對老年化 社會、設施設備更新、人力規劃配置等 課題，精進旅館住宿及服務品質，奠定 台灣旅館產業發展的基石。