▲（左起）多美旅行社董事長孫瑋辰、安安安旅行社董事長鄒菀宜、交通部觀光局局長謝謂君、品保協會理事長許晉睿、和平旅行社董事長康沛 威、開陽旅行社總經理鄧禹興。

擔任品保協會Inbound委員、北市旅行公會大陸赴台召集人等職位 全心投入公協會各項職務 致力為廣大會員服務 備受各界肯定

2年半前，安安安旅行社董事長鄒菀 宜自美國返台，開始全心投入旅遊 業品質保障協會理監事競選，第1次參 與旅遊業內公協會事務，在全台業界的 肯定之下，與團隊成功當選，同年開始 兼任Inbound委員會副主委一職，協助外 國旅客赴台的業務糾紛與相關事宜；在 2015年台北市旅行公會改選後，更是 獲得公會前輩和同業們的認同鼓勵，受 聘為「大陸人士來台委員會召集人」之 一，服務範疇更加廣泛。

為會員朋友拓展利潤 加大與各地方公會合作

不僅如此，多年投入甲種旅行業聯 誼會（簡稱甲聯會）的她，在本屆會長 陳豐華的提拔下，擔任秘書長一職，秉 持著甲聯會宗旨精神：「熱忱、服務、 創值、分享」，持續為會員朋友找尋商 機、擴大利潤，並且進一步與台灣省旅 行業公會（簡稱省聯合會）建立友好關 係，密切交流合作，加大與全台灣各地 方旅業合作契機。

鄒菀宜表示，獲得同業們的選票肯 定，絕不會辜負大家，肩負重任，一向 全力支持公協會事務，投入更多的時間 為會員朋友服務。在此特別感謝甲聯會 會長陳豐華的提攜，以及各大旅遊公協 會理事長的愛戴與照顧，期盼在理事長 和會長的大方向領導之下，繼續努力、 為旅業盡份心力。

將舉辦座談會協助業者 輔導轉型創商機

鄒菀宜在品保協會不只處理業者與 消費者間的糾紛，同時也協助同業與同 業的各方協調。除了全心服務、致力提 供資訊交流之外，面對近期旅遊市場的 變化，像是陸客赴台的縮減議題，對於 Inbound業者的一大衝擊，鄒菀宜也積極 與相關單位來做溝通，舉辦座談會傾聽 業者所面臨的實際狀況，並進而輔導業 者開發其他市場或轉型。

鄒菀宜強調：「危機就是轉機」，現 在已不能投入一昧的殺價、比價惡性循 環，業者必須在這過程中找出產品差異 化，如何進一步打造產品特色與優勢， 甚至進一步打造產品客製化，提供旅客 更多優質服務，滿足旅客需求，抓住不 同客群的喜好，讓人在旅程中能擁有不 一樣的感動才是關鍵。

品保創新行銷旅遊暨 糾紛處理講習會5╱16登場

值得一提的是，甲聯會會長陳豐華 同時為品保協會教育訓練委員會主委， 鄒菀宜在協助甲聯會務的同時，也盡全 力協助教育訓練委員會活動，擴大資源 交流。她也特別預告，為服務全台灣 旅遊業者進一步了解最新的旅遊行銷模 式和旅遊糾紛調處，品保協會於5╱16 起舉辦「旅行業創新行銷旅遊糾紛處 理講習會」，從5╱16台北、5╱17高 雄、5╱18澎湖、5╱19新北市、5／20 台南、5╱26桃園、5╱27雲嘉、6╱1 台中、6╱2竹苗、6╱3彰投、6╱14花 東、6╱17金門，共計12場，歡迎同業 向品保協會報名，把握機會抓住市場脈 動，拓展新商機。