掌握全球脈動推廣新南向政策　產官學界腦力激盪交流觀光戰略
輔導旅宿轉型、獎助企業員工旅遊活絡市場　建立人才培育機制

▲（左起）靜宜大學觀光事業系副教授黃正聰、觀光導遊協會理事長伍永益、鴻毅旅行社董事長蔡家煌、高雄市政府觀光局 局長曾姿雯、臺北市政府觀光傳播局局長簡余晏、立委陳歐珀、行政院政務委員張景森、台中市政府觀光旅遊局局長陳盛 山、行家旅行社董事長海英倫、群英會會長葉庭林、旅館經理人協會理事長張明琛、交通部觀光局副局長劉喜臨。

「前瞻規劃、大步向前」觀光論壇

為了廣納觀光產、官、學各界對台 灣觀光發展需求與建議，交通部 觀光局於8／31舉辦「前瞻規劃、大步 向前」觀光論壇，廣邀產、官、社、 學、研各界先進共同參與。

交通部部長賀陳旦表示，台灣觀光要 調整心態，轉換營運模式，建立品牌、 共同行銷，創造更好的旅遊品質、增加 旅客重遊率。立法院副院長蔡其昌強 調，有關當局推動新南向政策，應做到 分散來台客源、景點旅客分流、服務業 缺工、回教認證餐廳輔導、人才養成教 育等配套措施。

新南向政策的機會與挑戰 免簽及觀光產品行銷規劃

交通部觀光局副局長劉喜臨指出， 觀光局經營東南亞入境市場超過5年， 面對市場轉型契機，觀光局將輔導業者 從過去只經營出境市場，轉而經營入境 市場，整合包裝在地旅遊行程、輔導經 營網路旅行社，讓自由行旅客能選擇台 灣旅行社推出在地旅遊產品。

台中市政府觀光旅遊局局長陳盛山 表示，中台灣7縣市在台灣入境市場中 扮演分流的角色，透過新開航線、郵輪 招商，整合海陸空資源，而中進中出則 有助於開拓日、韓、星、馬、港澳地區 客源。靜宜大學觀光事業系副教授黃正 聰指出，在台灣對泰國、汶萊開放免簽 之際，建議政府應增加對東南亞的相關 投資，繼新加坡及馬來西亞後再開設泰 國的駐外單位，強化台泰交流。

高雄市政府觀光局局長曾姿雯提出4 大主張，打開各縣市政府在國際上知名 度，發展區域旅遊的交通運輸網，政府 應提供旅遊補助、人才培訓及簡化入境 程序，推動國旅市場。臺北市政府觀光 傳播局局長簡余晏提出3開放：開放泰 國、越南、東協10國簽證，導遊選拔機 制，以觀光引導交通全面整備。3聚焦： 聚焦亞洲行銷，結合影視明星偶像聚焦 影音產業，打造台灣各城市觀光特色。

觀光業良善管理與升級 旅行、旅館、遊樂園業優化

交通部觀光局副局長張錫聰表示， 開拓多元市場、厚植市場利基、轉導產 業轉型，是目前旅行業升級與多元發展 的重要課題。而旅宿業將加強非法旅宿 業稽查，並轉導老舊旅館更新或轉型， 同時營造在地特色、導入在地文創及農 特產品等亮點。

旅行公會總會理事長許禓哲強調， 響應新南向政策應首重導遊語言能力， 並核發外配短期證書，解決雙語導遊人 力的需求。旅行業品質保障協會理事長 許晉睿認為，當局應協助業者拓展海外 市場、加強宣導旅客正確消費觀念。

未來觀光發展關鍵議題 航線開拓及機場、人才管理

高雄餐旅大學校長林玥秀指出，可 從改善餐旅科系師資培育人才、提升餐 旅產業薪資留住人才、培育觀光行政人 才厚植競爭力、建立高階觀光人才培育 機制、整合產學界菁英為當局智庫等方 面著手，達到觀光產業與行政人才優質 化的目標。

陳歐珀立委辦公室法案顧問洪文宗 認為，台灣應全力提升觀光產業為尖端 經濟產業，在目前台灣觀光產業尚未明 朗前，應立即獎助企業鼓勵島內員工旅 遊，活絡觀光，對於南向政策應加強建 立與東協專業人才雙向交流，並建立資 格互認機制。

▲（左起）Dear b&b創辦人溫名秀、中華兩岸旅遊產學發展協會常務理事許傳萍、高雄餐旅大學校長林玥秀、陳歐珀立委辦公室法案顧問洪文宗、交通部觀光局副局長劉喜臨、南台灣觀光產業聯盟總召集人林富男、前台南市政府觀光旅遊局局長陳俊安、觀光產業資訊協會理事長葉正吉、天星旅行社董事長王明仁、交通部民航局空運組組長韓振華。

▲（左起）台灣觀光遊樂區協會常務理事吳方榮、台北巿旅行公會副理事長柯牧洲、旅館公會總會副理事長張榮南、交通部觀光局副局長張錫聰、前觀光局局長許文聖、旅行公會總會理事長許禓哲、觀光旅館公會秘書長何忠錦、台北市旅館公會理事長邱樂芬、民宿協會總會會理事長吳文豪、旅行業品質保障協會理事長許晉睿。