▲ （左起）財團法人電腦技能基金會產品研發事業群 認證研發暨服務中心主任龔文儀、台灣行旅遊網總顧 問李奇嶽、電腦技能基金會副祕書長蕭佳賓、觀光產 業理事長交流協會理事長蘇乾亮、台灣觀巴協會理事 長呂威德、中華餐旅經理人協會理事長張文忠、台中 市溫泉觀光協會理事長羅進洲、觀光局旅館業查報督 導中心主任劉士銘、旅館經理人協會理事長張明琛、 觀光局局長周永暉、旅館公會總會理事長徐銀樹、前 旅行公會總會秘書長許高慶、富爾特科技執行長吳長 青。

對外實施新策略大力拓展新客源 鎖定日本、韓國、港澳、新加坡 對內整合資源提升從業人員核心價值 攜手產官學共創榮景

台灣擁有豐富的觀光資源、完善的 旅遊網絡及熱情的人情味，是全球 觀光旅客的最新首選。近期面對產業結 構的遽變、中高階人才需求急遽攀升的 市場需求，旅館經理人協會協同1111人 力銀行、台灣行等單位共同辦理「轉向 與轉型～雙轉時代的旅宿業發展契機論 壇」於9／29假台北萬怡酒店隆重展開， 邀請台灣產官學代表站台，企盼透過論 壇交流為台灣觀光產業找出新契機。

觀光局局長周永暉表示，觀光業已走 向4.0時代，經理人及從業人員必須學習 利用數據分析、善用E化環境、結合網 路等多項資源，跨出去迎合新時代。同 時觀光飯店旅宿業經理人應將飯店品牌 內化為所有從業人員的核心價值，並具 備迎新應變的能力。

旅館經理人協會理事長張明琛表示， 短程解套將以滿足產業人才需求為業務 重點，長程計劃將配合跨部門產官學 整合，持續推動觀光產業服務升級計 畫。此外，有關單位與民間及地方充分 合作，找出觀光新契機。張明琛認為旅 宿從事人員應提早做好周全的準備，經 營主及旅館經理人也應隨時掌握產業脈 動，在關鍵時刻提出因應之道。

擔任專題演講主講人的旅館公會總會 理事長徐銀樹認為，旅宿業轉向經營首 重改變客源，應拓展泰國、馬來西亞、 汶萊、新加坡、印尼、菲律賓、越南、 柬埔寨、寮國、緬甸、印度國家，並配 合相關單位進行海外推廣行銷。其二 為改變客層，例如：台灣島內自由行、 旅行團、海外學生團，他更進一步舉例 說明，建議可加強日本學生畢業旅行市 場，重點開發日本年輕一代客群。