旅行公會總會、品保協會、台北市旅行公會 齊力協調及協助業者 因停航所衍生之損失

復興航空無預警全面停飛，造成旅客及旅行社嚴重損失， 旅行公會總會理事長許禓哲表示，公會提出7點聲明： 一‧為旅客滯留海外興航應負起賠償責任，二‧要求興航將 近日要返台旅客運送回來或主動轉簽回程旅客，三‧對已開票 付款旅客應無條件立即全額退款，並提供額外無法成行的過失 賠償，四‧對收取旅行社未發出的團體訂金立即全額會回並賠 償，五‧要求政府應立即對興航12億元假扣押處理善後，六‧ 成立善後處理小組，七‧推動航空公司履約保證機制。興航立 即退還機票款和訂金。

旅行業品保協會也針對此事件，發函至民航局，建議督促 興航應主動妥善處理因班機停飛所產生問題，並儘速全額賠償 旅客及旅行社因停航所衍生之所有損失，以及建議研擬航空公 司比照旅行業者，以履約保證保險方式分散經營風險，或由業 者提撥款項作為發生停飛事故時處理之公基金，不但可有效降 低及分散經營風險，亦可藉以保障旅客及旅行社權益。

另外，台北市旅行公會也強烈要求，興航應承諾並承擔消 費者及旅行社所有損失，維護其集團企業形象良知及社會責 任。而航空業者之主管機關民航局，應提出有效管理及解決辦 法，成立緊急應變小組調度航班，保障旅遊消費大眾，並監督 興航執行所有賠償責任。