▲（左8起）交通部觀光局副局長劉喜臨、中華國際會議展覽協會理事長葉泰民與獎勵旅遊業者及保險、直銷專業經理人合影。

機動、靈敏、彈性　獎旅業者與企業客戶、主辦城市共創三贏 打造友善環境積極開發獎勵旅遊新市場　聚焦中小型獎旅團體

中華國際會議展覽協會於6／13假香 格里拉台北遠東國際大飯店舉辦以「獎 勵旅遊的WOW體驗」為主題的夏季論 壇，盛邀官方代表的交通部觀光局、經 濟部國際貿易局、台灣經濟研究院產 業發展處，以及旅行社、直銷商、人壽 保險、銀行等產業代表與會，分別針對 「獎勵旅遊之國際趨勢觀」、「台灣如 何吸引獎勵旅遊新市場」、「企業如何 運用不同城市創造WOW體驗」等3個議 程，發表台灣發展獎勵旅遊的觀點及建 議，激盪出創造獎勵旅遊商機的火花。

觀光局帶頭做多打造友善環境 師法海外案例提升獎旅經驗值

中華國際會議展覽協會理事長葉泰民 表示，這次論壇邀請到10位獎勵旅遊業 者及保險、直銷專業經理人，分享承辦 海外獎勵旅遊如何創造WOW的體驗，從 這些海外的經驗，我們獎旅從業人員可 以從中獲得啟發，進一步帶動台灣成為 亞太區獎勵旅遊的重鎮。

而交通部觀光局副局長劉喜臨指出， 觀光局願意與獎勵旅遊的業者一起合 作，透過業者的創意與政府的政策上搭 配，共同創造台灣的友善環境以及提供 賓客獎勵旅遊的WOW體驗。

主動敲客戶的門掌握先機 善用特色打造獨家記憶

墨爾本會議局北亞及大中華地區總 監張功宜則以墨爾本的會議獎旅策略為 例，檢視台灣各城市應如何發展自己的 市場定位及行銷策略，並強調要勤快走 出去，直接去敲客戶的門，回應客戶的 需求，做法上則要機動、靈敏、彈性。

相較於雪梨是澳洲最閃亮的會展城 市，也最吸引全世界的目光焦點時，墨 爾本雖然沒有指標性的地標，但卻能在 一次又一次舉辦獎勵旅遊的過程中，提 供客戶專有的體驗，使去過墨爾本的人 留下一輩子都難忘的記憶。

創新、創意吸引客戶青睞 加強海外行銷、開拓新市場

另外，這次論壇也是首次邀請保險 與直銷業者來談WOW體驗，這些業者 都強調創新、創意的重要，「沒有做不 到的事，只有想不到的事」，全世界的 城市都設法融入在地文化景觀，創造獨 特的WOW體驗，以吸引獎勵旅遊客戶 的青睞。

此外，台灣經濟研究院產業發展處處 長周霞麗指出，台灣要爭取獎勵旅遊的 商機，除了要加強海外行銷宣傳之外， 更應開發獎勵旅遊的新市場，例如：穆 斯林、印度、韓國等，透過台北清真寺 董事暨前行家旅遊副總經理馬耀祖、阡 齊國際旅行社董事長王全玉、金界旅運 集團副董事長張詩怡等3位經驗豐富的 業者說明，提供獎旅業者思考未來應如 何創造友善的環境，同時奠定台灣聚焦 中小型的獎勵旅遊團體的根基。