第463期|2017.10.23|記者:劉彥廷
立足Inbound、展望Outbound 三鼎旅行社以入境市場完美經驗延續布局出境旅遊

三鼎旅行社董事長林攸浩現任旅行業公會總會兩岸入境旅遊總召集人 以豐沛人脈作為利基 協助有需要的同業改善現況
計劃廣邀台灣入境旅行社及購物店業者召開會議 共同改善低團費並提升入境旅遊品質 讓台灣市場走向正面健康成長

自今年9月份旅行公會總會改選,三鼎旅行社董事長林攸 浩接下兩岸入境旅遊總召集人一職,面對陸客團來台持續 大幅縮減,林攸浩表示將善用旅行公會總會的資源與平 台,召集全台業者團結合作,除了推動新制規範和策略, 並加強改善低團費、致力提升優質旅遊行程,方可進一步 帶動台灣觀光產業發展。

▲三鼎旅行社公司團隊合影。

立足Inbound、展望Outbound 三鼎旅行社以入境市場完美經驗延續布局出境旅遊

三鼎旅行社董事長林攸浩指出,三鼎旅 行社深耕台灣入境旅遊市場多年, 一直以來秉持著優良品質、用心服務,以 專業經驗和態度,接待每位大陸團體旅遊 和商務人士,並且規劃台灣深度在地且多 元的行程產品,非常願意與業者分享過去 的操作經驗,一同改善及提升目前市場困 境,並攜手業者帶動觀光產業的轉型與永 續發展。

林攸浩也舉例,目前三鼎旅行社入境旅 遊購物行程也都有明確寫出來,不會魚目 混珠,欺騙消費者,並且也早已實行減少 進購物站行程,更不會臨時增加進站,就 是要保持優質的旅遊水準,才能獲得旅客 及同業信賴。

住宿嚴選優質酒店 打造旅遊品質保證

三鼎旅行社常規行程中有一定的品質保 證,全程入住4~5星級優質飯店,例如台 中安排入住去年新開幕的賀緹酒店、嘉義 則入住樺舍集團飯店、台東獨家安排入住 全新開幕的娜魯彎銀河酒店等,強調全程 使用優質特色飯店,並少用民宿或一般旅 社,堅持給予旅客最好的住宿體驗。

林攸浩認為,作為旅行公會總會兩岸入 境旅遊總召集人,有責任為產業盡一份心 力,除了做好自己的優質行程與產品,更 願意付出所有力量來為旅遊產業打拼,期盼透過旅行公會與品保協會的力量,取 得共識大家一起配合,找出最洽當的調 整方式,找出商機、推動台灣觀光產業 發展,盼盡快回歸到正面及健康的市 場,要讓每位業者都獲利、讓每位來台 的旅客都覺得不虛此行!

今年開始投入 出境旅遊市場 落實在地化精神拓展商機

值得一提的是,林攸浩今年也開始佈 局出境旅遊相關產品,面對競爭激烈的 旅遊市場,他認為首先要抓住屬於自己 客群與品牌定位,不應跟著市場上許多 業者一昧參加旅展殺低價格,或是網路 上促銷砍價,一來只會破壞市場行情, 也影響到同業間的利潤,毫無助益。

三鼎旅行社依循傳統的作業方式,堅 持在地化經營,深耕地方社區和鄉里間的 基本客群,以延續多年來入境旅遊和台灣 本島旅遊的專業與精神,加大做出境遊產 品,並持續創新、多元開拓,整合多方資 源,打造專屬客製化的旅遊產品。

大陸旅遊行程豐富多元 促使兩岸交流 互送客源

三鼎旅行社鎖定銀髮族、退休族群 市場,首先推出多款精彩的大陸旅遊行 程,包括西安、貴州、廈門、海南島 等,因熟悉了解旅客需求,能有效進一 步設計客製化的行程內容。銀髮族要的 是「多走、多動、多看」,故在行程安 排上,會安排兩岸直航航班,帶旅客輕 鬆暢遊當地各大景點,以悠閒的方式走 訪著名世界遺產和歷史古蹟。

林攸浩認為,接下來拓展出境旅遊市 場,會一步一腳印累積經驗,提升公司作 業方式和軟體的配套,累積更多經驗值, 為旅客服務到最好。除此之外,更希望做 到兩岸交流,互相送客、互推市場、共同 發展,打開台灣與大陸的旅遊市場商機, 透過這樣的雙向互動模式,才能有效使 兩地旅遊事業更繁榮,達到互利雙贏。

廣邀操作入境旅遊業者研討 透過資源平台打造優質行程

林攸浩指出,預計將廣邀台灣操作入 境旅遊業者來舉辦研討會,並從2方面 進行討論:首先從團費開始要求規範, 盡可能改善零團費、強迫購物等令人詬 病狀況,並制定合理標準,減少低團 費行程,不僅能提升旅客對行程的滿意 度,也能保障旅客的權益,使產業走向 專業化、精緻化,進一步推動旅遊市場 的日益規範。

另外,將邀請台灣購物店業者一同 開會,制定相關條約與規範,主要針對 佣金標準合理化,減少行程中購物上的 壓力,不應再走低價團、低成本、削價 競爭的回頭路,透過收取合理團費和合 理利潤,一來使團體行程不再淪於殺價 團,並也讓購物店業者賺到錢,相互合 作、相互制衡,一同打造台灣的優質旅 遊環境。

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