▲ A m a d e u s 特 別推出旅行 同業專屬的 L I N E @ f l i g h t b o t 聊天機器人，預 計測試完後將逐 步推廣到亞太地 區，為市場帶來 便利的選擇。

瞄準LINE高度使用率　協助業者輕鬆與旅客保持密切聯繫 人工智慧搜尋航班提供便利操作　即時回應旅客詢問與需求

旅客使用行動簡訊應用程式日益普 遍，前10大行動應用程式中，簡 訊應用程式就佔了6項。因應持續成長 的市場需求，以及旅客對數位科技的偏 好，Amadeus與印度GoHero.ai公司合作， 開發出聊天機器人，運用GoHero的人工 智慧和Amadeus搜尋引擎的內容，連結 LINE用戶與旅行社雙方可以隨時聯絡。 這個名為@flightbot的聊天機器人，將首 先在泰國試用，之後逐步推行至亞太地 區其他市場。

@flightbot以模仿人類交談的方式，提 供使用方便的平台，旅行社能夠即時回 應旅客的詢問和需求。使用者可以在LINE 平台搜尋@flightbot加為好友，即可私下聊 天交流，取得航班相關問題的協助。

聊天機器人@flightbot能夠不斷學習， 功能也會持續擴展進化。在測試期間，機 器人將以英語或泰語回應機票預訂、出發 城市、目的地、最佳票價等相關查詢。

此外，這項人工智慧服務也能夠為 旅行社提供一個安全簡化的交易流程， 旅客在@flightbot聊天中即可完成付款。 最後，透過人工智慧，@flightbot能夠成 為旅客的完美旅伴，提供24小時對話回 覆，有效即時滿足旅客的個人化需求。

享受高科技 掌握豐富資訊

Amadeus亞太區企業策略與商業發展 副總裁SimonAkeroyd表示，當今的世界 連結越來越緊密，越來越自動化，能夠 以直覺的方式即時與旅客聯絡非常重 要。透過全新24小時全年無休的LINE線 上機器人@flightbot，旅客只需要按一下 按鈕，就能夠聯絡與Amadeus合作的旅 行社，直接享受Amadeus的科技與全球 資訊，包括豐富的航班和多種選項，無 論旅遊靈感何時出現，旅客都可以輕鬆 搜尋機位，立即購票。