▲(左2起)聯合航空大中華區及韓國銷售董事總經理戴亞斯(Walter Dias)、台灣區業務總經理唐靜儀、台灣區業務總監韓培中、亞太區傳訊總監永田浩二(Koji Nagata)、台灣區行銷經理武傳鳳(左1)。
聯合航空(以下簡稱UA)每週於太平洋及亞太區內32個城市營運超過310個航班。其中,UA每週於太平洋地區營運超過230個航班,往返地區內15個城市到檀香山以及各個營運樞紐,包含芝加哥、丹佛、休士頓、洛杉磯、紐約/紐華克、舊金山,和華盛頓特區,並提供美國境內逾300多個城市的班機轉乘服務。此外,UA每週也有近80個往返亞太地區的航班。
聯合航空不斷轉型升級 2018年度成長4~6%
聯合航空大中華區及韓國銷售董事總經理戴亞斯(WalterDias)表示,自奧斯卡.穆諾茲2015年被任命為董事長和執行長,開始轉型UA營運圭臬為「以客為尊」,不斷搜集、聆聽顧客意見與需求,也將旅客安全、搭機舒適度,準時送達目的地視為服務的首要任務。2017年開始針對營運部分進行優化、行李托運、提升準點率,到了2018年則是網羅更多人才、壯大管理團隊、調整航班、擴大營運,也成功達到年度4~6%成長的里程碑。
從以客為尊、優化產品、擴大營運後,今年反璞歸真再度回歸顧客面,每年投資約30~40億美金進行硬體升級,包括機身重新設計、外觀塗裝、新的商務艙與新的產品問世,在在顯示UA優異的服務與時俱進,也讓UA在2018年的營運表現十分亮眼,約為1.58億人次旅客提供服務。
舊金山Polaris貴賓室 獲全球最佳商務艙貴賓室
聯合航空台灣區業務總經理唐靜儀則表示,UA目前為台灣唯一一家提供每天直飛美國航線的美籍航空公司,舊金山航線自2014年3月正式開航至今適逢5週年,平均載客率達89%居此航線之冠,更與ANA在跨太平洋航線中建立共同事業的夥伴關係,提供更多台灣飛往美國的航線選擇。目前UA採用波音777-300ER執飛,設有60個Polaris商務艙座位、24個豪華經濟艙座位、62個舒適經濟艙座位及204個聯合經濟艙座位。台北―舊金山航線就搭載了最新的Polaris商務艙座位、豪華經濟艙座位,更是首波採用此服務的航段,特別重視台灣旅客市場。
此外,最值得關注的是,UA擁有芝加哥、舊金山、紐約紐華克、休士頓、洛杉磯已經規劃Polaris貴賓室開放使用,並計畫在華盛頓拓點,持續提供更完美的服務。而舊金山的Polaris貴賓室更獲得SKYTRAX評選為全球最佳商務艙貴賓室大獎,讓人驚艷。
聯合航空2大最新升級服務
1.前程萬里飛行計劃獎勵哩程將永久有效
˙自8╱28起,前程萬里飛行計劃會員可以終身使用其累積的哩數來兌換機票、飯店,並且享有特別優待。
˙前程萬里飛行計劃會員藉由UA的手機APP兌換飛往超過1,300個目的地的獎勵旅行。透過UA及星空聯盟旗下成員強大的航線網路,獎勵旅行可兌換的目的地數量超越任何其他美籍航空公司。
2.ConnectionSaver提升旅客搭乘聯合航空班機時的轉乘體驗
˙UA的ConnectionSaver技術可為轉機時間緊迫的旅客即時確認該轉乘航班是否可以在不造成其他旅客不便的情況下延長登機時間。
˙ConnectionSaver將諸多情況納入判斷考量,包含延遲抵達的旅客趕抵下一個登機口所需的時間,以及延長候機時間為其他航班與旅客所帶來的影響。
˙ConnectionSaver也會發送客製化短訊給每位需轉機的旅客,提供旅客清楚的轉機登機口路線指示,以及步行所需時間。
慶祝5週年推優惠票價!
1.經濟艙台北飛舊金山、紐約、拉斯維加斯等航點,即日起到10月底前,來回未稅價格介於13,415元到18,500元。
2.豪華經濟艙台北飛舊金山航線,即日起到9月底前,來回未稅33,600元。
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