旅宿業職能基準專家會議 建置3項旅館基層職能基準

觀光局委託中華觀光人力資源暨資訊發展學會，辦理旅館職涯發展計畫於10╱7在中小企業總會召開「旅館基層從業人員職能需求」與「旅館基層從業人員職能釐訂」2場會議。邀集觀光相關科系大專院校專業教授，及知名旅館代表共同與會，分別代表人才供給端及需求端進行深度討論，其中就旅宿業所欠缺重點人才缺口，釐訂建置3項旅館基層從業人員職能基準，分別為旅宿電商專員、客戶關係專員及活動專員。

依觀光局對觀光產業2019～2021年重點產業人才供需調查及推估結果報告指出，旅宿業專業人才每年平均新增需求約為6,022～7,017人、每年平均新增供給約為4,086人，明顯存在人力缺口，且缺口將逐年成長，顯示職能基準發展的重要。