▲受到疫情影響,長榮航空台北─米蘭、台北─普吉島航線將延後開航,並立即提供退、改票免收手續費服務。
因應嚴重特殊傳染性肺炎疫情持續發展,義大利政府日前宣布暫時禁止台灣之航空公司飛往義大利,長榮航空經多方管道努力溝通台灣並非疫區之事實,但至今仍未獲解禁之回應,因此原訂2╱18首航之台北─米蘭航線將會延後開航。此外,長榮航空原訂4╱2開闢之台北─普吉島航線,受疫情持續升溫影響,因此也決定延後暫定6╱23開航。
上述2條航線的開航日期,將會依當地政府之公告與疫情狀況,以及市場信心恢復程度再行決定,長榮航空將會提供台北─米蘭、台北─普吉島航線之退、改票免收手續費服務,旅客可自行於長榮航空官網或透過原購票旅行社辦理,相關詳細辦法及適用條件將公布於長榮航空官網。
此外,因應教育部防疫措施之寒假假期延後結束及暑假假期延後開始時間,長榮╱立榮航空宣布,將提供暑假期間已購票之出國旅客改、退票免收手續費服務,概述說明如下,詳細相關辦法及適用條件已公布於長榮航空官網,歡迎民眾前往查詢。凡持有長榮╱立榮航空兩岸或國際線6╱30~7╱15(含)由台灣出發之確認機位,並已於2╱3(含)前開立機票者,即日起至2╱10(含),更改其他出發日期且與原開立機票相同之行程及訂位艙等,或是辦理退票,均免收一次手續費,使用哩程兌換之機票或是升等之機位亦比照辦理,但免費票或是折扣機票則不適用。
旅客透過長榮航空網站購買之機票,可直接於官網提出改、退票申請或請洽長榮航空訂位票務中心,經由旅行社購買之個人或是團體機票,則需由原開票旅行社協助辦理。長榮╱立榮航空持續密切注意疫情發展及市場需求,2╱17起往返兩岸及港、澳部分航班仍會依實際狀況調整,相關航班資訊將陸續於官網公告,最新航班異動資訊,請至長榮航空官網www.evaair.com、EVAMobileAPP查詢。