▲中華觀光人力資源暨資訊發展學會於3／9召開客戶關係專員會議，邀請各方專家一同熱烈討論。

電商操作人員、客戶關係專員會議 廣納學界、專家意見提升產業生產力

觀光局委託中華觀光人力資源暨資訊發展學會辦理旅館職涯發展計畫，並於3月初召開旅宿電商操作人員及客戶關係專員2項職能基準初稿專家會議，會中產學專家就兩項職能基準初稿內容，進行熱烈討論，除依業界專家所指出實際狀況進行修正，同時納入學界專家在教育端的寶貴意見，期望未來建置完成得以提升企業生產力，達到勞資雙贏。

透過2場會議討論，2項職能的工作內涵、行為指標等內容更為精準，期許後續的專家會議可以更加貼近產業需求人才。產學專家的互相理性意見，可以消除雙方差異，並解決現今觀光產業困境。