▲台北市旅館商業同業公會理事長韋建華，召開記者會， 呼籲全國旅館業者不能因為疫情而「殺雞取卵」，必須維 持觀光產業在疫情中的良善形象。

建議「政策限制無法出團」人員 已付費用可在3 月內抵用

臺北市旅館公會理監事及顧問，原定 5╱27下午前往澎湖捐贈防疫物資。出 發前3天有關鍵團員確診。立刻通知預定於 5╱27入住之飯店，唯飯店回覆：「除沒收原 先的30％訂金，還要再付70％全數尾款。」 更令同為旅館業者的公會，覺得藉由疫情趁 火打劫的是，付出百分之百的房費，還不得 再用於延後入住抵扣，等同入住1次，要付 200％以上的房費。完全不合情、不合理，更 違反民法之情事變更，亦涉嫌不當得利。

由於目前原定出發之10人中，尚未打滿3 劑有2人，快篩陽性反應者有2人，密切接觸 者必須自主健康管理有2人，換句話說受到限 制不能出團的人已經超過一半以上，由於公會 職員在5╱21～22快篩陽性，身為理事長，公 會多數職員也開始自主管理及分流辦公。澎湖 知名星級飯店，已經收取了30％的訂金，本團 多人被政策限制，故要求延後3週，並沒有要 退房及退訂，該公司高層不明究竟，反惱羞成 怒，居然又再向旅行社，作出無理的提出，要 再收取70％的房費，等同違約金是百分之百。 並堅持本次一定要立刻付100％的房費，也不 可以部分抵用為下次之房費，等於未來要入 住一天，恐付200％以上的房費，如同殺雞取 卵，也建議未來政府在管理該BOT業者，務必 要求順應政策，注意形象。

臺北市旅館公會決定召開記者會，呼籲全 國旅館業者不能因為疫情而「殺雞取卵」， 必須維持觀光產業在疫情中的良善形象，不 可強人所難。作出不合情理的規定。若無良 業者再不改善，不排除移送法辦。公會呼 籲，若有「個別消費者」被無良業者趁火打 劫，可以向交通部觀光局投訴，也可以向行 政院消保官投訴。

另外，團體機關及村里長等有此遭遇者， 也可以聯合台北市旅館公會集體提起訴訟， 公會將依法提供免費律師，務求清理門戶， 自律自清，以維持旅館業者形象。呼籲交通 部觀光局，不能縱容業者趁火打劫，而妨害 整體形象。避免如同士林夜市水果攤商坐地 起價，拉黑士林夜市。交通部觀光局應調查 業者是否有違法，針對疫情期間，做出具體 管理方案，不能任由業者大發災難財，影響 整體旅館業者的形象。

公會建議，旅館業不應懲罰服從政策的 人。相關的損失應該統計，並且保留單據， 必要時透過公會，向政府要求紓困方案。公 會建議，如果有旅館發生類似的案件，建議 旅館同業，應該准許「政策限制無法出團」 的人員，無條件可延後在3個月內抵用。另 外，非因政策限制的團員，延後出團者，公 會建議，扣除原合約中房費的15％；作為手 續費用，其餘訂金及已付出的房費，可延後 在3個月內抵用。畢竟人情留一線，日後好相 見。畢竟組團出遊或者是參訪，不可能分團 而出，切勿強人所難，在疫情當下應該發揮 同理心，同舟共濟。