▲旅行業中高階人員培訓第1梯次戶外學習參訪。

重新出發、振興旅遊、開辦旅業中高階人員5梯次培訓

隨著COVID-19疫情延宕將近3年，旅行業內部呈現經營斷層與人才斷鏈的現象，對外處於疫後產業環境變化，消費行為改變，數位化行銷成為主流，面對邊境重啟，絕大多數業者期盼早日回歸榮景，重新整隊投入愛好的觀光產業。台北市旅行公會為服務會員，重新出發，於邊境開放前夕，爭取到交通部觀光局補助與指導，辦理一系列旅行業中高階人員培訓課程，期能藉由專業授課、案例分享、實地參訪、實作演練等訓練方式，協助業者數位轉型，提升營運職能，開拓後疫情新氣象。

培訓活動10～11月舉辦 2天室內授課與1天戶外參訪

旅行業中高階人員培訓活動於今年撰文／張偉浩圖片提供╱台北市旅行公會10～11月舉辦，共完成5梯次，每梯次安排2天室內授課與1天戶外學習參訪，室內課程包括：社群媒體經營與運用、社群媒體小編學運用、人力資源運用、績效管理KPI與OKR探討與分享、新常態旅遊糾紛與因應、疫後重啟準備，戶外學習安排北海岸亮點場域1日考察學習活動，並讓學員就社群媒體運用進行實作演練。

▲（左起）慧光文教科育集團國際數位行銷部執行長藍翊如與台北市旅行公會理事劉奕樑合影。

150位旅業中高階人員 參加學員普遍肯定主辦單位籌備

此次培訓活動約150位旅行業中高階人員參加，學員普遍肯定主辦單位籌備迅速、研訓扎實，期待面對詭譎多變的市場，可以運用所學，精準行銷，以精實的人力開創核心市場；同時也想強化企業經營管理，有效運用人力資源，深化職能，適應後疫情時局，變換嶄新的營運模式；更期許公會持續辦理類似訓練，讓相關知識廣為傳遞，使訓練功效極大化。

▲旅行業中高階人員培訓第4梯次戶外學習參訪。

▲旅行業中高階人員培訓第5梯次戶外學習參訪。