▲旅友友旅行社董事長謝宏明（右4）、總經理曾偉繁（右3）與團隊合影。

瞄準歐美、日本 以專業操作經驗、全面客製化服務打造不可取代性

後疫情時代剛揭開序幕，便有旅業生力軍─旅友友旅行社，選擇於12月正式進軍旅遊產業、布局市場，憑藉著專業的操作能力、以客為尊的服務精神，加上遊程全面客製化的高度彈性，可望在出境市場正式重啟之際搶佔灘頭堡。

旅友友旅行社由過去服務於國籍航空、躉售型旅行社，並累積數十年經驗的董事長謝宏明，及同樣經驗豐富的總經理曾偉繁共同領軍，如同其公司英文名稱「iuuTravelService」，誓將服務列為優先第一考量，讓旅遊商品不再是單一銷售物件，而是從旅客諮詢、需求制訂、行程規劃等，都創造出更有價的服務品質，旅客能真正找到適合自己需求的遊程，讓旅遊不再將就。

旅友友旅行社董事長謝宏明明確指出，面對旅遊市場的龐大競爭，客製化、精緻化是唯一的出路，唯有掌握客戶的真正需求，才能創造商機，進而走出一條屬於自己的道路。也因此，旅友友將服務聚焦在小眾市場的需求，藉由專精的業務能力與策劃經驗，期盼讓旅客能享受到最滿意的旅程，目前包括熱門的日本賞雪、賞櫻、瑞士高山健行、歐洲河輪等商品都已經陸續成團。

難忘旅遊夢 毅然決然重返市場

作為累積30多年業務經驗的資深專家，謝宏明原先在疫情期間已經卸下旅行社專業經理人的職務，轉而投向學界，除了在政治大學商學院企管系擔任講師傳授策略管理的經驗外，亦服務政治大學EMBA校友會，學術淵博的他同時更在台灣藝術台的「說書台灣」擔任說書人，分享對於近代史的精闢見解。

然而周遭的無數友人們對於旅遊的高度熱情，又希望有豐富經驗且值得信賴的人代為規劃、設計遊程，擁有數十年旅遊產業經驗的謝宏明自然成為不二人選。經過友人們的多次鼓勵下，雙方決議一同打造一個能讓消費者安心、兼顧服務品質的旅遊品牌，經過8月份積極籌備、10月份獲得批文後，「旅友友旅行社」正式誕生。

放眼歐美、日本市場 從登山到河輪任君挑選

旅客出遊最大的訴求便是享受快樂，而作為中間整合者的旅行社，如何在客戶的需求與預算中找到平衡點，便考驗著經驗與功力。旅友友與市場區隔的最大關鍵，在於「客製」、「精緻」2大關鍵，滿足對於制式行程已失去興趣的龐大旅遊客群。

初期旅友友將放眼消費者出遊首選的歐美市場與日本市場，由於曾偉繁與團隊過去深耕於歐洲線路，因此無論在機位調度、傳統遊程規劃、登山旅遊等，甚至到高端的河輪、洋輪都能滿足市場需求；日本線則由操作多次獨家直飛包機的謝宏明親自督軍，以豐富經驗來滿足旅客對於日本夢的嚮往。

謝宏明強調，「負責、不誇大」，是旅友友最大核心價值，面對客戶的需求竭盡全力達成，但假使力有未逮，也要如實告知，勇於面對才是真正對於消費者負責任的服務精神。雖然公司處於起步階段，但團隊的豐富經驗，讓公司的服務範圍相當龐大，得以滿足市場需求強勁的歐美、東北亞等線路。放眼未來，旅友友也將持續強化旅遊品質，穩健的在市場邁開每一步。

▲旅友友旅行社放眼市場需求強勁的日本與歐美區域，以專業的經驗操刀，提供旅客最難忘的精彩旅程。