山富國際旅行社總經理 吳 再 裕
瞄準亞洲新興市場 操作成果非凡
山富國際旅行社總經理吳再裕指出，近年來台灣旅客慢慢接受透過遊輪到各地旅遊的方式，加上許多國際遊輪旅遊紛紛相中「台灣」做為亞洲發展的航點之一，令許多愛好遊輪旅遊的旅客有更多機會參與，雖然目前遊輪旅遊區域依舊以歐美市場為大宗，但樂觀的看，亞洲市場將成為下一個國際遊輪開發的重點。
吳再裕表示，台灣每年有850萬人次出國旅遊，而遊輪旅遊人口約占1％左右，為了使市場更加活絡發展，山富旅行社包裝多樣化的遊輪旅遊提供給旅客更多選擇品項，目標族群鎖定在40～50歲族群，亦兼顧老年化的社會結構發展，相信遊輪旅遊的市場將會有更多更龐大的商機。
就3大遊輪的行銷方式來看，「公主遊輪」其除了擁有銷售聯盟全力推廣的首要優勢之外，公主遊輪系列產品的精實內容也絕對經得起考驗，航線遍及阿拉斯加、地中海、愛琴海等地，其價格高貴不貴的明確市場定位，不走回頭路的漂亮行程安排。尤其現在正值豪華遊輪產品銷售的旺季，對於同業而言，選擇一個質優、風險低、又能保有合理利潤的遊輪品牌最為重要。同時，公主遊輪的行程路線獨特、船大、船新及船上的美食與活動豐富等因素，深得旅客之心，而「船陪服務」更是值得一提。
整合資源 取得機位票價優勢
目前公主遊輪在行程規劃上，以保證進入冰河國家公園為訴求，吸引旅客前往阿拉斯加旅遊，而強調保證進入冰河國家公園是因此地每天僅容許2艘遊輪進入，若沒有強而有利的經營能力，很難做出進入冰河國家公園的承諾。而科學家也預估10年後，冰河國家公園的冰河景象將成為絕響，若不把握時間前往，往後將無法再見到這種天然奇景。
吳再裕補充說明，山富國際旅行社在公主遊輪的操作上與一般產品有些許差異，最重要的部分在於將公主遊輪岸上行程都包含在費用內，旅客出發後，即無須再繳交陸地旅遊的相關費用，真正做到高級行程的操作手法。總之，公主遊輪系列產品的氣勢得以帶動，主要是整合市場上所有供應商的資源，取得機位與票價的優勢，並在船位上預定保留足夠的船艙，加上結合市場上形象良好且通路多元又暢通的合作夥伴；最重要的是，儘量滿足廣大同業銷售時的合理利潤，因此建立起公主遊輪良好的供銷制度，讓產品週期可長久延續，期待更開闊的市場空間。
產｜品｜面｜面｜觀
【公主遊輪】「落磯山脈城堡＋阿拉斯加公主號遊輪15日」及「阿拉斯加＋丹奈利國家公園景觀火車16日」是公主遊輪目前主要的產品，明年度公主遊輪將與華航合作，未來行程將從台北飛溫哥華，溫哥華搭遊輪旅遊至安克拉治完成旅遊行程後，再從安克拉治搭飛機返回台北，完全不走回頭路，在「落磯山脈城堡＋阿拉斯加公主號遊輪15日」的產品中，將會住宿2座城堡飯店，分別安排露易絲湖城堡飯店及維多利亞帝后飯店（或同級城堡飯店），以城堡式住宿飯店做為產品賣點之一，而「阿拉斯加＋丹奈利國家公園景觀火車16日」的特色則是以搭乘2段觀光火車穿過丹奈利國家公園為號召。
【歌詩達遊輪】「西班牙、西西里島、地中海10天」、「浪漫愛琴海希臘列島12天」、「北歐波羅的海10天」是山富力推產品，由於剛接手歌詩達遊輪的代理權，山富針對此3項產品亦提出早鳥專案，旅客只要於出發前150天訂購行程即可享有5千元優惠，於出發前130天訂購行程則享有3千元優惠，於出發前110天訂購行程享有1千元優惠。提早報名可免費升等陽台艙，吳再裕強調，歌詩達遊輪的產品種類豐富，除了歐洲行程外，尚有亞洲的「香港、海南島、下龍灣5天」行程可供台灣旅客購買，搶先在亞洲地區體驗遊輪旅遊的樂趣。
【嘉年華遊輪】「嘉年華遊輪學院冰河遊輪北上（南下）12日」、「阿拉斯加內灣巡遊11日」、「休士頓＋加勒比海12日」、「東加勒比海11日」，嘉年華遊輪是山富總代理，目前推出特價團僅須26,900元起，即可搭乘嘉年華樂園號參加遊輪旅遊；「學院冰河遊輪北上（南下）12日」的特色景點在於「學院冰河」與「汐地卡」，旅客可在阿拉斯加觀賞俄國的建築風光；除了阿拉斯加的雪地奇觀外，嘉年華遊輪在加勒比海的經營也不遺餘力，在加勒比海的明媚風光下，遊輪上的活動也隨之活絡，將安排各項團體趣味遊戲與旅客互動，增加旅遊趣味。
早鳥專案 積極開拓市場廣度
山富國際旅行社經營遊輪旅遊的經驗也備受國外船公司肯定，因此今年度「歌詩達遊輪」邀請山富國際旅行社加入台灣地區的代理工作，為此，吳再裕也表示，山富旅行社的經驗及資源都是一流的品質，遊輪旅遊不只是奢華的象徵，更應該是品質的保證，而山富不但重品質，更積極開拓市場，因此每個遊輪行程幾乎都有早鳥專案，使遊輪旅遊更易親近。
「嘉年華遊輪」的航線遍佈歐洲、北歐、美加、墨西哥、加勒比海等，Fun Ship的遊輪旅遊精神，對於遊輪市場來說，可以吸引到較年輕的族群，而在山富接手嘉年華的總代理後，除了持續針對台灣熱門的阿拉斯加航線推廣，同時也要突顯出嘉年華遊輪的航線優勢。除了透過公司直客與同業通路銷售推廣，更規劃了專屬網頁，提供同業與消費者豐富的遊輪資訊。吳再裕同時指出，遊輪在台灣操作是個相當複雜的過程，承接的旅行社除了要取得船位，更要解決往返兩地的交通，如果要搭配岸上觀光，更得要有豐富的操作經驗，才能規劃出一個完整性十足的遊輪產品。