▲旅行業經理人協會理事長葉庭林。

疫後旅遊重視職能升級 積極拜訪公協會交流各方資源

去年12月榮任旅行業經理人協會（Certified Travel Councillor Association╱CTCA）理事長葉庭林（Chairman Mr. Paul），上任後即開始籌備各項事務，在疫後解封前搶先布局，積極拜會各大公協會，並與中南部經理人協會洽談結盟事宜，盼透過資源交流與合作，協助旅行業乃至整個觀光產業發展。同時還首度於協會創立「成長學院」委員會，加強培訓旅行業從業人員各項技能。

積極拜會公協會單位 結盟、合作分享資源

葉庭林甫剛上任就率協會理監事積極拜訪各大公協會商討合作事宜，先與台中、台南旅行業經理人協會和高雄旅遊業經理人協會3個隸屬於社會局的協會結盟，而隸屬於內政部、屬全國性的旅行業經理人協會則從中分享其所擁有較為豐沛的資源。結盟後的4大協會亦共同前去拜訪交通部觀光局局長張錫聰、台灣觀光協會會長葉菊蘭、旅行業品質保障協會及海峽兩岸旅遊交流協會等單位，並邀請旅行業品質保障協會理事長張永成及台北市旅行公會理事長駱炫宏分別擔任會務總顧問與會務顧問，協助推進協會發展。

▲旅行業經理人協會偕同台中、台南、高雄旅行業經理人協會3位理事長拜會交通部觀光局局長張錫聰（左6）。

▲旅行業經理人協會理事長葉庭林（前排左5）率協會理監事拜會台灣觀光協會會長葉菊蘭（前排左6）。

首重職能教育 創立「成長學院」培育新技能

有感於疫間年輕人才流失，加上科技成為時代趨勢，因此協會首度成立「成長學院」，規劃涵蓋google表單設置、linktree、影片剪輯、DM製作等課程，以深入淺出的授課方式讓同業提升科技使用能力，並活用於工作當中。葉庭林指出，歷經多年疫情讓他更深知旅行業從業人員能力提升的必要性，因此他十分重視成長學院、職能教育委員會及職訓委員會發展，除積極開設成長學院課程，還會由職能教育委員會在每月辦理1至3次免費講座，邀請專業人士到場分享，今年職訓委員會亦在交通部觀光局委任下辦理旅行業經理人北區訓練班，於6╱6、7╱11及8╱15設立各為期9天的課程，協助同業考取相關證照，增進旅行業經理人經營實務能力。

合作ANTOR推出旅遊達人考證 培訓課程增加會員黏著度

新創的成長學院課程未來計畫和ANTOR外國駐台觀光代表聯合會合作，辦理旅遊達人相關課程與考證，成長學院院長李茂榮表示，成長學院透過ANTOR向各國駐台辦事處傳遞訊息，藉由規劃與開設培訓課程協助更多旅遊從業人員考取專業證照，向旅客推廣宣傳正確的各國旅遊資訊。此外課程除針對數位科技能力做強化，另外亦規畫各種導覽活動，讓學員能重新溫習導覽技巧與流程，更易銜接疫後旅遊浪潮。

旅行業經理人協會期盼藉由職能升級的相關課程與訓練，增進會員間的黏著度，亦廣邀同業加入協會，共同推進觀光旅遊產業發展，同時期望未來透過與各公協會的合作或結盟，相互交流各方資源，一同塑造更優質的旅遊模式。

▲成長學院開設豐富培訓課程，會員或相關從業人員皆可參與。