▲旅行業品質保障協會合議委員會合影。（前排左起）省公會聯合會理事長林慶仁、台中市旅行公會理事長馮國豐、高雄市旅行公會理事長蔡宗佑、旅行業品質保障協會監事會召集人黃文卿、理事長張永成、交通部觀光局科長邱重榮、旅行公會全聯會理事長蕭博仁、台北市旅行公會理事長駱炫宏、新北市旅行公會理事長林毓淳、桃園市旅行公會理事長呂中豪。

疫後旅遊糾紛漸增　協會扮演積極角色協助調處

旅行業品質保障協會（以下簡稱品保協會）於6／6召開第12屆第2次會員大會，針對協會會務工作進度與提案進行研討報告，並邀請多位貴賓至現場參與。品保協會理事長張永成表示，品保協會近期致力於旅遊金質獎創新及糾紛調處這項核心任務，疫後品保協會將扮演更加積極的角色，並制定協會治理、市場推進、強化信賴與產業提升4大工作目標，以達從優秀到卓越的願景。

張永成在會議上提及協會許多決策都受到交通部觀光局的支持，此次會員大會也邀請交通部觀光局科長邱重榮參與，邱重榮指出今年國際解封後統計1至4月糾紛調處達300件，已明顯回升至疫前數量，觀光局現配合疫後措施及旅行業精進等方面也做出許多修正與檢討，未來亦會協助安排旅行社做販售旅遊平安險等業務發展，此外觀光局也會與協會共同合作，協助保護消費者權益與促進同業精進等事宜。旅行公會全聯會理事長蕭博仁同時兼任品保協會合議委員會主任委員，他提到品保協會與全聯會並非２條平行線，而是以合作為目標，乃至６都１省的旅遊公會皆致力於整個旅遊產業的發展，現更著力於在推動疫後發展更接地氣、銜接國際的產業，同時全聯會也能從旁給予品保協會旅遊糾紛調處的協助。