▲台北市旅館公會理事長趙一任。

政府良好溝通合作、會員交流、教育訓練 再創產業高峰

台北市旅館公會在疫情影響下運作陷入停滯，加上前朝政策問題，整體運作幾乎處於空轉狀態。現在公會正在尋求重振，希望以更積極的方式推動台北市旅館業的發展。為此，台北市旅館公會在7╱23舉辦會員大會，並舉辦精彩講座，邀請備品、工程、系統、設備、資訊、通路、人力等合作廠商現場展出，讓飯店業再度呈現欣欣向榮的態勢。

▲（前排左4起）台北市政府勞動局局長高寶華、觀傳局局長王秋冬、台北市旅館公會理事長趙一任，與理監事合影。

良善溝通、爭取會員權益 建立交流管道提升效率

台北市旅館公會將朝向3大目標邁進：政府良好溝通與合作、旅館業會員深度交流、公會教育訓練多面向。台北市旅館公會理事長趙一任表示，公會的首要目標是建立會員與政府及其他機構的良好互動，並改善過去不理性的溝通方式，希望透過善意的對話來爭取會員的權益，並加強與產官學媒的合作。具體而言，包括與學界合作，爭取教育訓練資金，提升業界的經營能力和職能，以及結合數位化趨勢，協助會員提升數位經營能力，並透過大會建立廠商與會員聯繫管道，減少會員個別洽談的時間，促進雙贏局面。

定期舉辦小型活動 提升管理者經營能力

旅館業內部的規模差異巨大，從小型旅館到大型連鎖酒店，每種型態面臨不同的經營挑戰。公會也希望透過多樣方式促進會員之間的交流：譬如定期舉辦小型活動，像是分享會和專題講座，提供平台讓會員互相學習和交流。並建立良好的交流平台，幫助會員在經營管理和人力資源方面相互支持和協助。以及強調會員交流的重要性，讓會員更深入地融入公會環境，利用會員間的合作解決經營管理上的問題。

此外，教育訓練的範疇更將擴展不同面向，除了傳統的證照和員工職能培訓外，還將注重提升經營者的經營能力，並考慮到數位化和缺工問題，希望提供經營者更多針對企業管理的培訓，提升其對於市場變化的應對能力，以及協助企業開展招聘和員工管理策略，確保飯店能夠持續穩定營運。

推動深化旅遊政策 持續增加旅客再訪意願

趙一任進一步指出，政府目前主要集中於推動觀光吸引外國旅客訪台，但效果始終有限。旅館產業希望政府能進一步推動更深化的旅遊政策，以持續增加外國旅客再訪意願。像是增加常態性活動：除了大型節慶活動，應該定期舉辦各類活動，保持台北市的吸引力。第二是提升景點吸引力：應對現有景點進行包裝和宣傳，保持新鮮感，吸引遊客重複造訪。最後為優化市場推廣：期盼政府能找到更有效的方式來推動旅客來台，包括透過旅展和其他行銷方式以提高國際知名度。

▲專題演講1：勞資管理風險心法。中鼎管理顧問有限公司總經理林瑞龍（右）。

▲專題演講2：Booking.com掌握成功關鍵，提高決勝率。（左起）Booking.com客戶副理Sara、客戶經理Vanessa、台北市旅館公會理事長趙一任、客戶經理Peter。