▲中華旅館經理人協會理事長熊亮杰（前排左6）率領理監事群，於2024／12／19舉行年終理監事會暨尾牙餐會。

培育旅館經營人才前瞻性與時俱進 專業證照培訓保有競爭力

隨著全球旅遊模式產生轉變，旅宿業除以往傳統的服務優勢外，還需要提升科技創新應用、永續發展與顧客的升級。為此，中華旅館經理人協會於2024／12／19舉行年終理監事會，由理事長熊亮杰率領理監事群，在會議中通過制度改革及未來發展方案推展，讓協會時刻展現競爭力，引領市場趨勢。

中華旅館經理人協會理事長熊亮杰表示，強化觀光產業人才的培訓，向來是協會重要使命，自推動銀階認證（旅館管理專業人員認證CHM）以來，已達2萬多人參與；如今在經過多次精進修編後，不僅吸引外籍生積極參與的高度興趣，更透過產學合訓逐步催生出「金階認證」的編撰，為旅宿業提供更優秀的專業人才。

此外，熊亮杰也提到，在旅遊趨勢的改變下，旅館產業所需人力，也需要轉為更專業的全方位人才，因此協會將參與勞動部勞動力發展署的iCAP（職能發展應用平台）培訓課程規劃，協會種子教師也將結合產業與人力資源需求，開啟培訓課程、縮短學（訓）用落差。

在現代旅館經營中，專業證照的推動與「訓用合一」，已成為提升競爭力、強化服務質量、應對市場需求變化的重要策略。中華旅館經理人協會重視專業化及專業技能的要求，未來將規劃和推動更多元化專業證照制度，縮短訓用落差，建立長期的持續學習與發展機制，提升員工的專業能力，引領旅館業向更高水平的專業化、現代化發展。