▲台中市觀光旅館公會理事長 姜文偉
台灣擁有豐富的文化、壯麗的自然景觀以及獨特的產業優勢,但在國際觀光市場上,仍需透過更多創新的行銷手法,讓世界看見台灣的魅力。台中市觀光旅館公會透過「科技應用」、「城市行銷」及「主題旅遊」3大策略,凝聚各方資源,打造「TEAM TAIWAN」,讓國際旅客更認識台中,提升觀光競爭力。
台中市觀光旅館公會理事長姜文偉表示,科技的應用正在改變旅遊產業的生態,區塊鏈技術的導入就是一大突破。隨著區塊鏈產業的發展,台灣成立了虛擬通貨公會(VASP),區塊鏈與虛擬貨幣的會員計畫,讓海外旅客能透過MaiCoin區塊鏈支付APP進行消費,不僅享有交易的安全性,還能避免匯率波動帶來的匯差損失。目前,台灣已有健身房導入這項支付方式,未來若能拓展到飯店、餐廳及各種旅遊消費場所,都能讓台灣與國際旅客,享受最新科技所提升的旅遊體驗。
NFT區塊鏈技術 串聯成龐大會員體系
透過區塊鏈技術,NFT會員計畫也將成為吸引國際旅客的重要策略。飯店業者可建立如同航空公司里程計畫的回饋系統,讓旅客在不同飯店與合作商家間累積可交易、可變現的點數。姜文偉指出,將聯合台中獨立飯店,與公會內的14家飯店,甚至北高等其他城市的飯店業者,串聯成一個龐大的會員體系,讓點數擴展到更廣泛的消費場域,進一步提升旅遊的吸引力。這不僅讓國際旅客更有意願來台,也強化台灣在全球旅遊市場的競爭力。
除了支付與會員系統,AI應用也將提升旅客體驗。未來,透過智慧聊天機器人,旅客能獲得即時、個人化的旅遊資訊,並串聯在地業者的資源,讓旅行規劃更加順暢與客製化。科技的導入不只是提升便利性,更能讓台灣的旅遊體驗更具獨特價值。
讓珍珠奶茶軟實力 成為台灣形象硬底氣
科技應用之外,城市行銷也是推廣台灣的關鍵。姜文偉表示,國際旅客容易混淆「台灣」與「泰國」,顯示出台灣的國際辨識度仍需加強。因此,公會計劃結合海外華裔企業家及台灣創業者,共同推動國際行銷活動。例如,目前已有1間由美國華僑經營的廠商投入推廣行列,專門製作珍珠奶茶,計畫推出寓教於樂的互動遊戲,在美國市場上讓玩家在限定時間內找出台灣的位置,並贏取台灣住宿券或機票。透過這類型的行銷活動,讓國際消費者在潛移默化中建立對台灣的印象,進而產生旅遊的興趣。此外,台中作為珍珠奶茶的發源地,也能透過這個全球知名的飲品來提升國際曝光度,讓「台灣」與「珍珠奶茶」形成強烈的品牌連結,擴大旅遊市場的潛力。
另一方面,台灣在主題旅遊方面仍有極大的發展空間。相較於日本的精緻旅行、韓國的潮流文化、泰國與越南的平價度假,台灣的主題旅遊尚未形成明確的品牌定位。姜文偉強調,台灣擁有得天獨厚的自然環境,適合發展運動型旅遊,如登山、海洋活動等,尤其是腳踏車產業在台中更是全球知名。疫情期間,腳踏車旅遊在全球掀起風潮,台灣擁有完整的產業鏈與騎乘環境,若能整合資源,共同推廣單車旅遊,勢必能在國際市場上占有一席之地。
推出多樣DIY親子活動 規劃海線4鄉鎮深度導覽
身為台中港酒店總經理,姜文偉也將以身作則,計畫透過特色體驗來提升競爭力。例如,台中港酒店經營13年以來,因其親子旅遊空間受到好評,未來將強化DIY主題式課程,讓親子參與繪畫、花藝、3D列印塗鴉、理財達人講座,甚至無人機製作體驗,利用分齡活動吸引大小朋友一起參與。其中3D列印,可以列印出高美溼地的燈塔與海鷗吉祥物,設計在地化文創商品與塗鴉,讓旅客在住宿的同時,感受到台中的獨特文化氛圍。
姜文偉指出,目前飯店商務客群佔約5到7成,而假日則以國旅為主。因此,今年的重點之一便是深度在地旅遊,特別規劃梧棲、沙鹿、清水、龍井等海線4鄉鎮的深度導覽,透過在地旅遊達人的精心規劃,讓旅客體驗完整的台中風貌,吸引更廣泛的客群。
台中市觀光旅館公會2025年以結合科技、行銷與主題旅遊3大面向,讓台中,甚至台灣觀光產業將更加茁壯。不只是單一企業或城市的努力,而是產業聯合起來,共同打造一個國際級的旅遊品牌,一起挺台灣。讓台灣成為國際旅客的首選目的地,讓世界看見「TEAMTAIWAN」的美好。